Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Авиакомпания победа: перевозка животных». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Перевозка музыкальных инструментов осуществляется как в багажном отделении, так и в салоне воздушного судна. При перевозке музыкальных инструментов в салоне воздушного судна применяются правила перевозки для багажа, перевозимого в кресле.
На рейсах ООО «Авиакомпания «Победа» не предусматривается норма бесплатного провоза Багажа.
По билетам, не предусматривающим норму бесплатного провоза багажа (невозвратные билеты), провоз Зарегистрированного багажа осуществляется при условии его оплаты по установленным тарифам.
Стоимость и порядок оплаты Багажа и Сверхнормативного багажа опубликованы на официальном сайте www.pobeda.aero в разделе «Тарифы и сборы». Плата за провоз Багажа и Сверхнормативного багажа взимается за каждое место Багажа, принимаемого к перевозке.
Мобильные телефоны и персональные электронные устройства (ПЭУ) могут перевозиться как в Зарегистрированном багаже, так и как Ручная кладь. При провозе в Зарегистрированном багаже данные устройства должны быть выключены, при провозе в Ручной клади мобильные телефоны и ПЭУ должны быть переведены в авиарежим (в случае отсутствия данного режима устройство должно быть выключено) сразу после закрытия двери воздушного судна перед его отправлением.
Детские коляски и люльки перевозятся в багаже бесплатно. Вы можете сдать их в багаж на регистрации или при посадке в самолёт. Регистрация детских колясок и люлек на стойке регистрации обязательна. По прилёте детские коляски и люльки получают только в зоне выдачи багажа или в зоне выдачи негабаритного багажа. Санки-коляски и автокресла перевозятся только в багаже за дополнительную плату. В салон самолёта допускаются мягкая люлька (если можно сложить) и переноска «Кенгуру». Авиакомпания не предоставляет люльки для младенцев.
Клиент обязан забрать свой Зарегистрированный багаж сразу же, как возникает возможность его получения в пункте назначения. Зарегистрированный багаж хранится без взимания дополнительной платы в аэропорту, до которого должен быть доставлен согласно договору воздушной перевозки, в течение двух суток, включая день прибытия воздушного судна, на котором доставлен Зарегистрированный багаж..
Дальнейшее хранение Зарегистрированного багажа обеспечивается Перевозчиком или обслуживающей организацией. Расходы за хранение Зарегистрированного багажа, не полученного клиентом в течение срока, установленного настоящим пунктом, возмещаются в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.
Если Зарегистрированный багаж, с надлежаще оформленной номерной багажной биркой, прибыл в аэропорт (пункт) назначения и не получен/не востребован клиентом, ООО «Авиакомпания «Победа» обеспечит розыск владельца Зарегистрированного Багажа.
Если владелец Зарегистрированного багажа найден, ему направляется письменное уведомление о необходимости получения Багажа и порядке получения или доставки Багажа.
Зарегистрированный багаж хранится в течение шести месяцев со дня направления владельцу Зарегистрированного багажа уведомления о необходимости получения Багажа. Если владелец Зарегистрированного багажа не найден — со дня прибытия воздушного судна в аэропорт.
В случае неполучения клиентом Зарегистрированного багажа по истечении указанного срока, Багаж может быть реализован или уничтожен в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
Получить Зарегистрированный багаж может только лицо, имеющее соответствующую идентификационную багажную бирку. Если получатель Зарегистрированного багажа не может предъявить и/или идентифицировать Багаж с помощью идентификационной багажной бирки, ООО «Авиакомпания «Победа» передаст Багаж только после того, как будут предоставлены удовлетворяющие доказательства прав на этот Багаж.
В случае утраты, недостачи или повреждения (порчи) Багажа клиенту требуется обратиться к персоналу службы розыска Багажа до выхода из зоны прибытия и заполнить специальную форму.
Поиск потерянного Багажа производится в течение 21 дня с момента получения заявления от клиента. Если по истечении 21 дня багаж не найден, клиент может предъявить Перевозчику письменную претензию. Решение о денежной компенсации и ее размерах принимается, исходя из положений, содержащихся в Воздушном кодексе РФ, Варшавской конвенции и нормативных документах ООО «Авиакомпания «Победа».
За утрату, недостачу или повреждение (порчу) Зарегистрированного багажа, Ручной клади и Багажа в салон ВС ООО «Авиакомпания «Победа» несет ответственность в размере их стоимости, а в случае невозможности ее установления — в размере не более чем одиннадцать тысяч рублей.
Цена на перевозку животного самолетом
Для перевозки домашних любимцев потребуется оплатить отдельный билет. Разные компании утверждают свою стоимость для перевозки животных. Здесь не берется во внимание то, где будет лететь животное — в багажном отделении или в салоне. Цена за билет составит 1 999 рублей. Собаки перевозятся бесплатно.
Оформить билет для животного можно на официальном сайте компании, или позвонив перевозчику за 4 часа до влета. Правила перевозки животных включают штрафы и запреты. Важно проконсультироваться и уточнить актуальные правила и требования, набрав номер службы поддержки клиентов.
Путешествовать с домашним любимцем не тяжело. Требуется лишь соблюдать установленные требования, чтобы не доставлять дискомфорта питомцу и другим пассажирам самолета.
Перелет с животным в салоне: как действовать пассажиру
Приехать в аэропорт следует заранее — за 3-4 часа до вылета, чтобы успеть пройти все формальности. На выходе перевозка пропускается через сканер, хозяин и его питомец проходят через рамку. Собака должна быть на поводке.
Предварительно проводится ветеринарный контроль. Довольно часто там бывает очередность и визит может затянуться минут на 30-40. При перелете за границу, нужно оформить справки самим, чтобы ускорить процесс, а на месте они только будут заверены.
Далее проводится регистрация на рейс:
Если питомец перевозится в багажном отсеке, потребуется подойти к стойке приема габаритного багажа. При международных перелетах необходим таможенный контроль. После приземления, животного необходимо забрать в пункте выдачи негабаритного багажа. При прилете из другой страны, проходится ветеринарный контроль.
Если животное едет в салоне, с ним нужно больше разговаривать тихо и спокойно, чаще хвалить — это успокоит животное. При необходимости, любимцу можно дать лакомство — 1 или 2 кусочка.
Тарифы на перевозку служебных собак в салоне воздушного судна
Направление |
За весь маршрут перевозки в одну сторону* |
---|---|
По России |
4000 ₽ |
По СНГ и Грузии |
50 € |
Дальнее зарубежье *** |
75 € |
Приложение 2. Правила перевозки багажа и ручной клади
На рейсах ООО «Авиакомпания «Победа» не предусматривается норма бесплатного провоза Багажа.
- По билетам, не предусматривающим норму бесплатного провоза багажа (невозвратные билеты), провоз Зарегистрированного багажа осуществляется при условии его оплаты по установленным тарифам.
Стоимость и порядок оплаты Багажа и Сверхнормативного багажа опубликованы на официальном сайте www.pobeda.aero в разделе «Тарифы и сборы». Плата за провоз Багажа и Сверхнормативного багажа взимается за каждое место Багажа, принимаемого к перевозке.
Мобильные телефоны и персональные электронные устройства (ПЭУ) могут перевозиться как в Зарегистрированном багаже, так и как Ручная кладь.
При провозе в Зарегистрированном багаже данные устройства должны быть выключены, при провозе в Ручной клади мобильные телефоны и ПЭУ должны быть переведены в авиарежим (в случае отсутствия данного режима устройство должно быть выключено) сразу после закрытия двери воздушного судна перед его отправлением.
- Устройство для переноса ребенка (детская люлька, удерживающие устройства для детей до двух лет, детская коляска и их аналоги) при перевозке ребенка, а также костыли, трости, ходунки, роллаторы, складная кресло-коляска, используемые пассажиром, перевозятся в пассажирском салоне если их габариты позволяют это сделать безопасно, либо в багажном отсеке в качестве зарегистрированного багажа без взимания платы.
- 2. Предметы, не принимаемые или запрещенные к перевозке в качестве Ручной клади
- В целях обеспечения авиационной безопасности на рейсах Перевозчик запрещает провоз в салоне воздушного судна следующих предметов:
- штопоры,
- иглы для подкожных инъекций (если не будет представлено медицинское обоснование),
- вязальные спицы,
- ножницы;
- складные (без фиксатора) дорожные, перочинные ножи.
- Если Пассажиру требуются инъекции во время полета, разрешается взять с собой шприцы в салон воздушного судна, но только при предъявлении соответствующего медицинского свидетельства.
- ООО «Авиакомпания «Победа» не рекомендует Пассажирам перевозить в Зарегистрированном Багаже деньги, ювелирные изделия, драгоценные металлы, ключи, видеокамеры, компьютеры, лекарства, очки, солнцезащитные очки, контактные линзы, часы, мобильные телефоны, персональные электронные устройства, оборотные ценные бумаги, ценные бумаги, иные ценности, коммерческие документы, паспорта или иные идентификационные документы или образцы.
- Перечень предметов, запрещенных к перевозке в качестве багажа, указан в Приложении 3.
- 3. Перевозка трансферного багажа до конечного пункта
При следовании из всех пунктов отправления на территории Российской Федерации в пункты ближнего и/или дальнего зарубежья и в обратном направлении транзитом через аэропорты на территории Российской Федерации Вы можете зарегистрироваться и оформить багаж на рейсы ООО «Авиакомпания «Победа» сразу до конечного пункта назначения, при условии отсутствия в багаже товаров, подлежащих письменному декларированию согласно соглашению от 18 июля 2010 г. «О порядке перемещения физическими лицами товаров для личного пользования через таможенную границу Таможенного Союза и совершения таможенных операций, связанных с их выпуском», а также Постановления правительства РФ № 637 от 10 июля 2014 г. «Об упрощенном порядке совершения таможенных операций в отношении товаров, которые приняты авиаперевозчиком к перевозке в сопровождаемом багаже».
- При следовании только рейсами ООО «Авиакомпания «Победа» оформление багажа до конечного пункта на территории Российской Федерации (при условии отсутствия в сдаваемом авиаперевозчику багаже товаров, подлежащих письменному декларированию) возможно только из следующих пунктов ближнего и дальнего зарубежья:
- Трансфер через аэропорт Москвы «Внуково»:
- • Жирона, Бергамо, Братислава, Пиза, Кельн, Мемминген, Ларнака, Тиват, Братислава, Карловы Вары, Баден-Баден, Стамбул, Анталия, Римини, Рига, Рим, Дубай, Эйлат, Варна, Палермо, Бари, Генуя, Катания, Кальяри, Алания, Даламан, Бодрум.
- Во всех остальных случаях Вам необходимо получить (независимо от того, зарегистрирован багаж до конечного пункта или только до пункта трансфера) Ваш багаж в транзитном аэропорту и пройти таможенный контроль, после чего оформить Ваш багаж на стойке регистрации.
- 4. Перевозка музыкальных инструментов
Перевозка музыкальных инструментов осуществляется как в багажном отделении, так и в салоне воздушного судна. При перевозке музыкальных инструментов в салоне воздушного судна применяются правила перевозки для багажа, перевозимого в пассажирском кресле.
Музыкальные инструменты, габариты которых превышают максимально допустимые габариты багажа в салоне воздушного судна — 93 см по сумме трех измерений (например, гитара, виолончель, скрипка или альт), могут перевозиться в салоне воздушного судна, только если для них было оплачено отдельное место по действующим на момент покупки пассажирским тарифам. Вес такого багажа не должен превышать 75 кг, а размеры должны позволять разместить его на отдельном пассажирском кресле. Упаковка багажа, перевозимого в салоне воздушного судна, должна обеспечивать его крепление на пассажирском кресле.
Для заказа и оплаты дополнительного места Пассажиру необходимо обратиться в колл-центр. При покупке дополнительного места норма багажа не увеличивается.
5. Перевозка домашних животных
ООО «Авиакомпания «Победа» принимает к перевозке собак (в т.ч. служебных), кошек, хорьков, карликовых кроликов, а также птиц в салоне воздушного судна.
Не допускаются к перевозке ни в качестве Зарегистрированного Багажа, ни в качестве Багажа в салон ВС предметы, которые могут причинить вред воздушному судну, лицам или имуществу, находящемуся на борту воздушного судна, а также животные и птицы (за исключением комнатных животных/птиц и служебных собак), насекомые, рыбопосадочный материал, пресмыкающиеся, грызуны, подопытные и больные животные. Кроме того, не допускаются к провозу предметы и вещества, воздушная перевозка которых в качестве Багажа запрещена законодательством Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.
Внимание: животные/птицы и служебные собаки (за исключением собак-поводырей), независимо от веса (суммарный вес контейнера (клетки) и корма животного/птицы), не включаются в норму перевозимого без дополнительной платы Багажа и оплачиваются согласно тарифам, опубликованным на сайте www.pobeda.aero.
ЗАПРЕЩАЕТСЯ: перевозка животных без клетки/контейнера.
Правила перевозки животных/птици служебных собак на рейсах ООО «Авиакомпания «Победа»: | |
Домашние животные: собаки, кошки, а также птицы | Перевозка осуществляется после предварительного информирования ООО «Авиакомпания «Победа» при бронировании авиабилета, только в салоне ВС и в сопровождении взрослых Пассажиров (старше 18 лет). К перевозке в салоне ВС на рейсе допускается не более 10 мест (контейнеров, клеток, сумок-переносок) с животными/птицами. Вес животного с контейнером (клеткой) не должен превышать 8 кг, а габариты контейнера (клетки) не должны превышать размеры: 46х28х22 см, что в сумме трех измерений не превышает — 96 см. Пассажиров с животными запрещено размещать в зоне аварийных выходов и местах размещения аварийного оборудования. ЗАПРЕЩАЕТСЯ: перевозка животных без клетки/контейнера. |
Служебные собаки | Перевозка служебной собаки в салоне ВС (в случае превышения нормы провоза животных/птиц) может быть произведена только с согласия перевозчика при предъявлении документа, подтверждающего, что Пассажир, сопровождающий служебную собаку, является сотрудником кинологической службы федерального органа исполнительной власти. Также необходим документ, подтверждающий специальное обучение служебной собаки. Служебная собака, перевозимая в салоне ВС, должна иметь ошейник и намордник и быть привязана к креслу у ног Пассажира, который ее сопровождает. |
Собака-поводырь, сопровождающая пассажира, лишенного зрения | Перевозится без дополнительной платы (сверх нормы Багажа, перевозимого без дополнительной платы), без ограничения в весе при предъявлении документа, подтверждающего инвалидность пассажира, лишенного зрения, и при предъявлении документа, подтверждающего специальное обучение собаки-поводыря. Собака-поводырь должна иметь ошейник и намордник и быть привязана к креслу у ног Пассажира, которого она сопровождает. Пассажиры-инвалиды, следующие с собакой-поводырем на борту ВС, принимаются к перевозке независимо от возраста. Пассажирам, совершающим поездку в сопровождении собаки-поводыря, предоставляются места в конце салона ВС (за исключением мест возле аварийных выходов). |
Правила Победы по провозу животных
Чтобы обеспечить комфортный и безопасный перелет питомца, его хозяина и других пассажиров, авиакомпания установила правила, соблюдение которых является обязательным условием, иначе, на борт самолета вместе с любимцем будет невозможно попасть.
Перевозка животных в самолете Победа требует соблюдения следующего алгоритма действий:
- предварительные переговоры с перевозчиком, сообщение информации о планировании совершить перелет с домашним питомцем;
- уточнение наличия свободных мест для животного, так как их количество ограничено — за один рейс допускается перевозка не более четырех четвероногих;
- получение положительного ответа.
Если вопрос урегулирован, можно приступать к дальнейшим действиям:
- забронировать специальное место для питомца, оплатив перевозку;
- подготовить небольшой набор ветеринарных лекарств (бинты, антисептики, активированный уголь и пр.);
- оформить ветеринарный паспорт и справку о прививках — выдается в любой ветеринарной клинике;
- прибрести специальную клетку, размеры которой должны соответствовать установленным нормам;
- взвесить животное — его вес не должен быть более 8 кг.
Перелет с животным в салоне: как действовать пассажиру
Приехать в аэропорт следует заранее — за 3-4 часа до вылета, чтобы успеть пройти все формальности. На выходе перевозка пропускается через сканер, хозяин и его питомец проходят через рамку. Собака должна быть на поводке.
Предварительно проводится ветеринарный контроль. Довольно часто там бывает очередность и визит может затянуться минут на 30-40. При перелете за границу, нужно оформить справки самим, чтобы ускорить процесс, а на месте они только будут заверены.
Далее проводится регистрация на рейс:
- проверяются документы на животное;
- производится взвешивание вместе с переноской;
- в кассе производится оплата за перевозку;
- после всей процедуры, на стойке регистрации выдается посадочный талон.
Если питомец перевозится в багажном отсеке, потребуется подойти к стойке приема габаритного багажа. При международных перелетах необходим таможенный контроль. После приземления, животного необходимо забрать в пункте выдачи негабаритного багажа. При прилете из другой страны, проходится ветеринарный контроль.
Если животное едет в салоне, с ним нужно больше разговаривать тихо и спокойно, чаще хвалить — это успокоит животное. При необходимости, любимцу можно дать лакомство — 1 или 2 кусочка.
Рекомендации при перевозке питомца в грузовом отсеке:
- попросить сотрудника понаблюдать за загрузкой и выгрузкой животного;
- сообщить бортпроводнику, что в багажном отсеке летит домашний любимец;
- на ошейник и переноску прикрепить бирку с именем питомца и данными его хозяина;
- перед полетом будет уместным поход к ветеринару для стрижки ногтей.
Требования к контейнеру
Авиакомпания Победа допускает перевозку животных на борту самолета. Но животное не получится просто взять с собой, зверя помещают в специальный контейнер, о котором заранее заботится хозяин.
Вместе с животным контейнер весит не более 8 килограмм. Если вес контейнера превышает норму, то перевозка осуществляется только с согласованием авиакомпании. Помните, что хранилище перевозится только в салоне самолета, а не в багажном отделении, поэтому место ограничено.
Длина контейнера составляет 55 сантиметров при ширине 20 сантиметров. Высота достигает 40 сантиметров. Главное следить, чтобы животное чувствовало комфортно в клетке.
Контейнер оснащен влагонепроницаемым дном, и отверстиями для вентиляции воздуха. Чтобы животное не вырвалось, клетка надежно запирается.
Главное отличие самолетов от иного вида транспорта заключается в том, что мы не видим основную часть своего багажа и не можем гарантировать его безопасность, именно поэтому всё ценное и важное мы стараемся забрать с собой в ручную кладь, таская на себе многие килограммы. Однако уже довольно давно есть куда более удобное решение — это туристическая страховка, в которую часто включают риски потери и порчи багажа. Самую простую страховку можно купить не выходя из дома, потратив порядка 700-900 рублей. За эти деньги, в случае форс мажора, вы сможете рассчитывать на значительные компенсации, как при потере багажа, так и при не вылете, а если немного доплатить, то и на компенсацию медицинских услуг в чужой стране на все время отпуска.
Как в аэропорту проверяют размер и вес ручной клади?
Бывалые пассажиры говорят, что у работников аэропорта настолько натренирован глаз на багаж пассажира, что проверка габаритов или веса сумок и чемоданов – дело очень редкое. Впрочем, во избежание проблем сначала промерьте ручную кладь дома линейкой. А уж по приезде в аэропорт воспользуйтесь установленной рамкой для проверки ручной клади. Второе ее название – калибратор (или валидатор) багажа. Присмотритесь внимательнее, металлический ограничитель должен стоять рядом с каждой секцией конкретной авиалинии. Просто положите в него чемодан, сумку или рюкзак и убедитесь, что багаж «входит и выходит» без проблем.
Впрочем, путешественники отмечают, что некоторые отечественные перевозчики, видя что мягкая сумка смялась и нормально вошла в калибратор, заставляют пассажира достать ее, распрямить, и сами перемеряют с линейкой все параметры вручную. Как следствие – доплата за негабаритную ручную кладь. Интересно, что авиакомпании других стран в таких моментах замечены пока что не были.
С проверкой веса дела обстоят еще проще. Взвешивают ручную кладь крайне редко. Обычно это происходит во время регистрации на рейс на стойке, взвешивания и передачи больших чемоданов в багажное отделение. И то, если у регистратора есть подозрение, что под тяжестью своей ручной клади вы вот-вот надорветесь. Но это не повод возить в рюкзаке кирпичи и нарушать положенные максимальные 10 кг. Если авиакомпания доверяет вам, стоит относиться с уважением и к ее правилам.
Стоимость транспортировки
В самолетах авиакомпании Победа транспортировка домашних животных и птиц осуществляется на платной основе, за исключением собак-поводырей (бесплатный провоз).
Тариф на транспортировку животного – 2000 рублей. Оформить билет на питомца можно в контакт-центре компании Победа или по телефону.
Перед вылетом животное нужно показать специалисту в ветеринарном пункте, функционирующем на территории аэропорта. Врач проведет осмотр, изучит медицинские документы и выдаст разрешение на перелет. Без этой справки питомец не будет допущен на борт. Вам также может быть интересно — правила перелета крупных и мелких животных в самолете Аэрофлот.
Планируя совершить авиаперелет в самолете Победа с домашним животным или птицей, обязательно изучайте требования к провозу, оформляйте отдельный билет и заранее регистрируйте питомца на самолет, чтобы не получить отказ в случае превышения количества допустимых животных на борту.
Правила перевозки животных
Животные и птицы принимаются к воздушной перевозке на пассажирских рейсах АО «АК Смартавиа» в строгом соответствии с требованиями ветеринарной службы и других государственных органов пункта назначения при соблюдении следующих условий:
- обязательное сопровождение животного взрослым пассажиром с действительным авиабилетом;
- пассажир, который желает перевезти с собой мелкое животное/птицу обязан сообщить об этом в АО «АК Смартавиа» не позднее момента бронирования места или при покупке авиабилета;
- пассажир при перевозке домашних животных должен представить в АО «АК Смартавиа» документы (ветеринарный паспорт, справку ветеринарного пункта или отметку на билете ветеринарного пункта) подтверждающие, что животное здорово;
- комнатные животные (птицы) при перевозке ВС должны быть помещены в контейнер (клетку/переноска);
- клетка должна быть изготовлена из пластика, стекловолокна, металла, сварной сетки или дерева, плотного текстиля;
- клетка/контейнер должен быть достаточно большим, чтобы животное могло стоять в нем в естественном положении, а также могло лечь и поворачиваться;
- клетка должна быть чистой, без запаха, иметь надежное запорное устройство, исключающее самопроизвольное открытие, иметь вентиляционные отверстия. Отверстия должны быть достаточно маленькими, чтобы животное не могло себя поранить, просунув какую-либо часть тела сквозь них, и гарантировать защиту от укусов и оцарапывания животным;
- дно клетки должно быть плотным, влагонепроницаемым и покрыто нетоксичным абсорбирующим материалом. Должен быть бортик по периметру дна контейнера/клетки для исключения просыпания абсорбирующего материала На клетке должны быть ручки для удобной ее транспортировки. При весе клетки с животным более 23-х кг ручек должно быть не менее 2-х;
- клетка с птицей должна быть покрыта плотной светонепроницаемой тканью.
Приобретение и возврат билетов
В связи с распространением коронавирусной инфекции люди опасались приобретать билеты заранее. В связи с этим авиакомпания ввела услугу — возврат билета. Стоимость данной услуги 999 рублей, вне зависимости от первоначальной стоимости билетов. Таким образом, планируя путешествие заранее, можно себя обезопасить.
Вернуть деньги возможно только в двух случаях:
- это возможно с тарифом «Максимум» или услугой «Возврат»;
- вернуть деньги за билет при обстоятельствах, не зависящих от покупателя.
Однако есть ряд случаев, когда возврат считается вынужденным:
- если отмена или задержка рейса указана в билете;
- авиакомпанией изменен маршрут перевозки;
- выполнение рейса не по расписанию и т.д.
ООО «Авиакомпания «Победа» принимает к перевозке собак, кошек, служебных собак, а также птиц только в салоне воздушного судна.
Не допускаются к перевозке ни в качестве Зарегистрированного Багажа, ни в качестве Багажа в салон ВС предметы, которые могут причинить вред воздушному судну, лицам или имуществу, находящемуся на борту воздушного судна, а также животные и птицы (за исключением комнатных животных/птиц и служебных собак), насекомые, рыбопосадочный материал, пресмыкающиеся, грызуны, подопытные и больные животные. Кроме того, не допускаются к провозу предметы и вещества, воздушная перевозка которых в качестве Багажа запрещена законодательством Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.
Внимание: животные/птицы и служебные собаки (за исключением собак-поводырей), независимо от веса (суммарный вес контейнера (клетки) и корма животного/птицы), не включаются в норму перевозимого без дополнительной платы Багажа и оплачиваются согласно тарифам, опубликованным на сайте www.pobeda.aero.
Пассажир обязан забрать свой Зарегистрированный багаж сразу же, как возникает возможность его получения в пункте назначения. Зарегистрированный багаж хранится без взимания дополнительной платы в аэропорту, до которого должен быть доставлен согласно договору воздушной перевозки, в течение двух суток, включая день прибытия воздушного судна, на котором доставлен Зарегистрированный багаж.
Дальнейшее хранение Зарегистрированного багажа обеспечивается Перевозчиком или обслуживающей организацией. Расходы за хранение Зарегистрированного багажа, не полученного пассажиром в течение срока, установленного настоящим пунктом, возмещаются в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.
Если Зарегистрированный багаж, с надлежаще оформленной номерной багажной биркой, прибыл в аэропорт (пункт) назначения и не получен/не востребован Пассажиром, ООО «Авиакомпания «Победа» обеспечит розыск владельца Зарегистрированного Багажа.
Если владелец Зарегистрированного багажа найден, ему направляется письменное уведомление о необходимости получения Багажа и порядке получения или доставки Багажа.
Зарегистрированный багаж хранится в течение шести месяцев со дня направления владельцу Зарегистрированного багажа уведомления о необходимости получения Багажа. Если владелец Зарегистрированного багажа не найден — со дня прибытия воздушного судна в аэропорт.
В случае неполучения Пассажиром Зарегистрированного багажа по истечении указанного срока, Багаж может быть реализован или уничтожен в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
Получить Зарегистрированный багаж может только лицо, имеющее соответствующую идентификационную багажную бирку. Если получатель Зарегистрированного багажа не может предъявить и/или идентифицировать Багаж с помощью идентификационной багажной бирки, ООО «Авиакомпания «Победа» передаст Багаж только после того, как будут предоставлены удовлетворяющие доказательства прав на этот Багаж.
В случае утраты, недостачи или повреждения (порчи) Багажа Пассажиру требуется обратиться к персоналу службы розыска Багажа до выхода из зоны прибытия и заполнить специальную форму.
Поиск потерянного Багажа производится в течение 21 дня с момента получения заявления от Пассажира. Если по истечении 21 дня багаж не найден, Пассажир может предъявить Перевозчику письменную претензию. Решение о денежной компенсации и ее размерах принимается, исходя из положений, содержащихся в Воздушном кодексе РФ, Варшавской конвенции и нормативных документах ООО «Авиакомпания «Победа».
За утрату, недостачу или повреждение (порчу) Зарегистрированного багажа, Ручной клади и Багажа в салон ВС ООО «Авиакомпания «Победа» несет ответственность в следующих размерах:
- за утрату, недостачу или повреждение (порчу) Багажа, принятого к воздушной перевозке с объявлением ценности, — в размере объявленной ценности. За воздушную перевозку
- Багажа с объявленной ценностью с пассажира взимается дополнительная плата, размер которой устанавливается договором воздушной перевозки багажа;
- за утрату, недостачу или повреждение (порчу) Багажа, принятого к воздушной перевозке без объявления ценности, — в размере его стоимости, но не более шестисот рублей за килограмм веса Багажа;
- за утрату, недостачу или повреждение (порчу) Ручной клади и Багажа в салон ВС — в размере их стоимости, а в случае невозможности ее установления — в размере не более чем одиннадцать тысяч рублей.
Бронирование воздушной перевозки клиента и багажа
- ГЛАВА 2.
- По вопросам, связанным с Бронированием, можно обратиться в центр обработки вызовов ООО «Авиакомпания «Победа» по телефону 8 (809) 505-47-77 (звонок платный) или в кассы Уполномоченных агентов ООО «Авиакомпания «Победа», или создать Бронирование самостоятельно на официальном сайте авиакомпании www.pobeda.aero.
- Данные документа, удостоверяющего личность, предъявляемого Клиента при регистрации на рейс, должны совпадать с данными документа, указанного Клиентом при Бронировании. В случае указания неверных данных (или при намерении предъявить при регистрации на рейс иной Документ, удостоверяющий личность) Клиенту необходимо не позднее чем за 4 часа до времени вылета рейса обратиться в центр обработки вызовов ООО «Авиакомпания Победа» по телефону 8 (809) 505-47-77 (звонок платный) или изменить данные до окончания регистрации в кассах Уполномоченных агентов ООО «Авиакомпания «Победа». За услугу по изменению данных взимается плата согласно установленным тарифам и Сборам, за исключением случаев, когда изменение данных такого документа произошло в установленном законом порядке. В противном случае Клиент не будет допущен к перевозке. Не допускаются корректировки персональных данных клиента, создающие предпосылки к полной замене клиента по первоначально приобретённому билету.
- Клиентам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности рекомендуется заблаговременно уведомить Авиакомпанию «Победа» об имеющихся у них ограничениях жизнедеятельности, а также о характеристиках индивидуальных средств передвижения.