Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Брокер нарушает правила вывода: что делать и как вернуть свои деньги?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если представители компании отказываются выводить деньги и восстанавливать доступ к личному кабинету на сайте, прикрываясь различными предлогами, то следует обратиться в ближайшее отделение полиции с заявлением о требовании возбуждения уголовного дела по причине мошенничества. Сотрудники МВД обязаны принять заявление на рассмотрение и выдать подтверждение приема документа. Это подтверждение следует сфотографировать и отправить представителям брокера. В сообщении можно указать, что по факту сомнительной деятельности и отказу в выводе средств было подано заявление с просьбой о возбуждении уголовного дела. Практика показывает, что многие компании в таких ситуациях готовы идти на встречу и перечисляют нужную сумму, требуя взамен забрать заявление.
Какие споры возникают с брокером?
Споры с брокером могут возникнуть самые разные, но связаны они с непосредственным нарушением прав клиента брокером. Какие нарушения могут послужить основанием для спора между клиентом и брокером?
- Если брокер незаконно гарантирует положительный результат в той или иной инвестиционной сделке, навязывая клиенту, куда следует вложить деньги.
- Если брокер незаконно использует информацию о клиенте, при этом цель такого использования информации носит корыстный характер.
- Брокером могут быть навязаны клиенту ценные бумаги.
- Если брокером совершена сделка не в интересах клиента при этом в ущерб таких интересов.
- Если брокером незаконно использованы средства клиента и совершена сделка, которую клиент не поручал брокеру.
- Иные нарушения прав клиента.
Брокер не выводит деньги? Отставить панику! Сперва прочитайте Условия ввода и вывода средств данной компании, а также убедитесь, что вы все сделали верно, не допустили ошибок и действовали согласно правилам. Далее нужно обратиться в техподдержку и рассказать о ситуации. Если проблема не была решена, или же вы так и не получили долгожданный ответ, воспользуйтесь услугой чарджбэка, обжалуйте платеж через суд или подайте жалобу на брокера. Не лишним будет оставить негативный отзыв на нескольких известных площадках дабы предупредить других пользователей и навредить репутации посредника. Помните, выход есть всегда. Не стесняйтесь просить помощи у опытных юристов и специалистов отрасли, ведь они лишь увеличат ваши шансы на успешный возврат.
Как действовать, если вашего брокера заблокировали?
Из-за введенных ограничений брокерам закрыли доступ к покупке и продаже иностранных ценных бумаг. Если активы хранились в зарубежных депозитариях, то их заморозили. При этом клиенты брокеров никаких дивидендов не получают. Для спасения денег выход один — продать бумаги самому брокеру по условиям продажи активам или договору. Но брокер не будет заинтересован в такой сделке, потому что ему не выгодно покупать замороженные активы.
Ограничения начинают действовать не сразу. Брокерам и клиентам дается 2–3 недели после введения санкций. Это время требуется для того, чтобы завершить все валютные операции и закрыть сделки. Клиенты брокера могут перевести активы в другие компании, которые не попали под санкции, или забрать наличные.
Если у вашего брокера были только российские активы, то им ничего не угрожает. Даже если компания под санкциями, с отечественными активами работа продолжится.
Что делать, если брокер — вор?
Да, и такие истории на российском рынке были и еще будут. Недобросовестный брокер может украсть ваши деньги и ценные бумаги, используя вывод активов на счета подставных компаний, выдавая поддельные поручения на перевод бумаг и «рисуя» вам любые показатели в личном кабинете или отчетах. Для этого брокеру даже необязательно признание банкротом.
Недобросовестный брокер не соблюдает правила работы на рынке: либо выдает слишком рискованные маржинальные кредиты, либо банально присваивает себе деньги клиентов. Какое-то время ему удается манипулировать активами инвесторов, возвращая деньги одним за счет отъема средств у других. Но — сколько веревочке не виться, конец будет. И рано или поздно все махинации всегда становятся достоянием общественности.
В худшем случае развития ситуации руководство компании, не прощаясь с персоналом и клиентами, отбывает на выход за рубеж через аэропорты Шереметьево или Домодедово в неизвестном направлении. Или как модно стало говорить с 2023 году — релоцируется. А клиенты ходят по судам и пытаются вернуть свои деньги.
Что делать, если брокера лишили лицензии?
- Первый из них, это через их индексирование.
- Второй, через подачу иска в суд о взыскании с должника процентов за пользование чужими денежными средствами.
А теперь я расскажу Вам — как индексировать долг и как взыскивать проценты за пользование Вашими деньгами с Должника, поверьте – это Очень отрезвляет многих Должников.
Например: дата вступления Решения суда в законную силу 01.01.2016 г., значит, Должник с указанной даты обязан Вам заплатить то, что взыскано по Решению суда.
Если Должник с 01.01.2016 г. не платит, то он нарушает закон, и государство через Службу судебных приставов принудительно заставляет Должника заплатить (это то, о чем я писал выше) то, что указано в Решении суда.
Но это еще не все…
Если Должник не платит с 01.01.2016 г., то Взыскатель, в данном случае Вы, имеет право через суд начислять на долг присужденный судом — проценты, причем может это делать одновременно по 2-ум основаниям:
- индексация,
- проценты за пользование чужими денежными средствами.
И так, как это происходит…
Вы взыскали с Должника 1.000.000 рублей… Решение суда вступило в законную силу 01.01.2016 г. (см. выше), к приставам все отнесли – деньги не возвращают, как наказывать?
- Индексируем.
Индексация – в данном случае, это государственный механизм защиты взыскателей от обесценивая присужденных судом сумм задолженности, увеличение суммы задолженности производится на основе расчета государственными органами статистики РФ индекса роста потребительских цен, который, являясь экономическим показателем роста цен объективно отражает уровень инфляции.
Если упростить: согласно данным Росстата инфляция за период с 01.01.2016 г. по 01.12.2016 г. составила 8% годовых.
Эти 8% — это то, на сколько обесценился Ваш взысканный 1.000.000 рублей с точки зрения покупательской способности, по мнению государства.
Государство позволяет используя данные сведения увеличивать долг на эти самые 8% за указанный период, предусмотрев в Гражданско-процессуальном Кодексе РФ соответствующую статью 208.
Так, ст. 208 ГПК РФ “Индексация присужденных сумм” гласит:
“По заявлению взыскателя суд, рассмотревший дело, может произвести индексацию взысканных судом денежных сумм на день исполнения решения суда”.
Исключите все МФО, в которые вы обращались за последние 30 дней.
- Нажмите на логотип (значок) — он переместится вниз и не будет участвовать в запросе.
- Хотите вернуть его — нажмите ещё раз.
Зачем мне это?
Что делать, если банк угрожает: советы юриста
Если ООО дорожит репутацией, является участником тендеров, не признано банкротом и имеет реальную (или потенциальную) возможность погасить долг, можно простимулировать должника с помощью PR-воздействия.
Для этого нужно найти уязвимые точки должника и предупредить руководство ООО о намерении привлечь к конфликту СМИ. Проинформировать деловую среду и общественность о недобросовестности компании. К примеру, разослать пресс-релизы и письма клиентам и партнерам должника, провести пресс-конференцию, дать интервью в местные печатные издания и т.д.
Имидж нарабатывается годами, но теряется в одно мгновение. Поэтому должник зачастую находит деньги, и проблема решается.
ООО может «добровольно» вернуть долг после грамотно проведенных переговоров.
Кредитор предлагает должнику выгодное для обеих сторон решение, основанное на компромиссе (например, бартер или возврат долга в натуре), предлагает свою помощь в поиске клиентов, расширении рынка сбыта и т.д. Или, наоборот, занимает жесткую позицию, выражает готовность использовать в его адрес меры правового воздействия.
Случается, что должник-ООО со связями во властных кругах угрожает кредитору и воздействует на него через влиятельных лиц. В этом случае кредитору следует привлечь авторитетного переговорщика в лице квалифицированного антикризисного специалиста.
успех в переговорах напрямую зависит и от лица, которое общается с должником
Профессиональный медиатор со свежим взглядом на ситуацию, богатым арсеналом правовых и психологических приемов влияния сможет переломить ход переговоров в пользу кредитора и добиться денег от ООО.
Досудебная претензия о срочном погашении долга, направленная в адрес ООО, говорит о серьезных намерениях кредитора.
если ооо проигнорирует досудебную претензию, далее последует «крайняя мера» – обращение в арбитражный суд
Поэтому, опасаясь судебных разбирательств, должник зачастую реагирует на претензию и перечисляет на счет кредитора часть задолженности.
Взыскание задолженности ООО через суд позволяет получить с должника не только сумму основного долга, но и пени, неустойку, компенсацию убытков и судебных расходов, в том числе затрат на представителя.
Кредитору следует правильно составить иск к ООО о взыскании долга и заявить в нем о необходимости принятия обеспечительных мер.
решение суда является официальным подтверждением наличия долга и необходимым документом для начала исполнительного производства (принудительного взыскания задолженности)
Важно: исковое заявление о взыскании долга ООО должно соответствовать требованиям закона и содержать подробное описание сложившихся обстоятельств, подтвержденное доказательствами.
Что делать, если вымогают? Прежде чем обращаться в правоохранительные органы, потерпевший должен дать себе некую психологическую установку:
- результат будет в его пользу;
- полиция поможет остановить преступника;
- справедливость будет восстановлена.
Важно! Потерпевшему необходимо отнести себя к первой группе жертв вымогательства, ведь сокрытие преступления, обращенного в его пользу, в редких случаях избавит его от вымогателя: преступник может требовать все больше и больше.
План действий будет различаться в зависимости от ситуации. Не всегда у потерпевшего есть время для того, чтобы обратиться за помощью в полицию, и нередко приходится сначала согласиться и выполнить требования. Однако отдельные действия потерпевшего сводятся к следующим:
За счет того, что выращенных перепелов вы будете продавать, вам необходимо оформить свой бизнес. В первую очередь, необходимо получить ветеринарное свидетельство, без которого никто не будет приобретать вашу продукцию.
Если вы не хотите регистрировать свой бизнес как птицеферму, необходимо определиться, сколько голов вы имеете право содержать. Однако если обратиться к законодательным актам, действующим на территории Российской Федерации, можно увидеть, что птицеферма должна располагаться на расстоянии не менее 100 м от построек, где проживают люди.
- деревья;
- трава;
- кустарники.
Обязательным элементом животноводческого хозяйства является навозосборник. Он представляет собой забетонированную яму, которая закрывается. В зависимости от того, сколько навоза будет, яму можно делать, как полностью закрытой только с крышкой, так и с открывающейся стеной, через которую может проехать грузовик.
За счет того, что помет от птиц относится к 3 классу опасности, требуется обязательное обустройство навозосборника для бизнеса. В противном случае проблем с санэпидем службой не избежать. Как вариант, можно закупиться большим количеством пластиковых бочек, где будет храниться помет.
Что касается бочки для помета, ее можно приобрести за 900 рублей. Это будет б/у контейнер, рассчитанный на 200 литров. Возникает вопрос, насколько целесообразно покупать бочки.
К примеру, один перепел съедает 20 г корма в день, таким образом, помета будет около 10 г. У нас 500 голов, то есть, 10 г умножаем на 500 перепелов, получаем 5 кг помета. Однако это только те особи, которые несут яйца, не стоит забывать и о молодняке, количество которых, возьмем для расчета, 1 000 единиц, появляющиеся каждые полгода. От них мы получаем 10 кг помета ежемесячно. Таким образом, рассчитывая количество помета от всех перепелов, мы получаем, примерно, бочку в месяц.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что птицеферму регистрировать нецелесообразно, поскольку для нее еще надо позаботиться об убойном цехе, что значительно повышает стоимость построек. Для начинающего бизнесмена хорошим выходом из положения станет регистрация птичника. Однако смотрим дальше.
Итак, оптимальным станет выращивание единовременно 1 000 голов перепелов. Для того чтобы их содержать вам понадобиться:
- место, где содержать перепелов;
- клетки, где отдельно будет стадо и молодые особи;
- поилки и кормушки;
- электрификация помещения, что является обязательным условием, как правильно выращивать перепелов;
- также помещение для разведения перепелов должно быть оборудовано инкубатором, где одновременно может находиться до 3 000 яиц;
- должно иметься помещение, где будут выращиваться молодые особи. Рекомендовано делать его из расчета на 2 000 голов;
- не стоит забывать о том, что необходимо оборудовать систему отопления, чтобы птицы не замерзли.
Пока что мы не учитываем количество корма и подкормок. В первую очередь, необходимо рассмотреть основные статьи расходов на начальных этапах открытия бизнеса.
Прежде чем говорить о том, чем кормить перепела, необходимо подобрать для него помещение. Клетку можно приобрести уже готовую, а также сделать ее самостоятельно. Как правило, на 1 кв м помещается 70 голов птиц.
Если мы возьмем все то же стадо из 1 000 птиц, получаем, что следует рассчитывать клетку на 3 000 голов, так как постоянно в ней будут появляться молодые особи.
Деньги вы за услугу мошеннику отдали, а кредит вам так и не отдали.
Такой схемой они пользуются чаще всего. После того как человек обратился к брокеру мошеннику, его пытаются убедить в солидности компании. Говорят, что все будет сделано в лучшем виде, что у них есть свои люди в банке, что они уверены в своих способностях. Скорее всего, они даже не попросят у вас предоплаты. Мол, вы сами станете свидетелями того, как я хорошо с этим справлюсь. Что они заполнили заявку и отправили в банк, что они ждут ответа от банка. Через некоторое время не Ваш телефон поступит звонок, и радостно объявит, что кредит одобрен. Вы радуетесь этой новости, бежите к вашему брокеру. Только на этот раз на радостях, не обдумав, вы отдаете ему сумму, которую должны были отдать за услуги. Он же взамен должен выдать адрес банка. Думаю дальше все понятно. Вы придете в банк и узнаете интересную новость. Окажется, что о вас никто не слышал, что никакой заявки ее поступало, и что никто не одобрил эту заявку. Даже если у него был офис, вы пытаетесь приехать к брокеру. А на этом месте сидит уже совсем другой человек. И доказать вы уже ничего не сможете. Мошенник сбежал от вас, и ничего кроме адреса банка с несуществующей заявкой, не оставил.
Плохие последствия также могут возникать и с теми, кто утверждает, что нужно сначала внести предоплату, а потом уже мы вам оформим кредит. Обычно это происходит под предлогом, Что такой взнос необходим для подтверждения платежеспособности заемщика. Но после того, как кредит одобрен, вы обязаны будете заплатить не только за обратные взносы, но и сам кредит, еще и услуги вашему посреднику за его старания. Таким образом, получается, что вы дважды оплачиваете услуги брокера. А если даже с брокером вам не одобрят кредит, ваш первоначальный взнос все равно останется у мошенника. Т.к. когда вы попытаетесь его вернуть, он скроется.
Вы оплатили услугу брокера, получили кредит, но стоимость его услуг была очень высока. Те, кому действительно повезет, и получится получить свой кредит, будут обязаны выплатить определенную сумму брокеру. И эта сумма будет далеко не маленькой. В обычных условиях брокеры могут потребовать от 20 до 30% от суммы полученного кредита. Давай представим, Что вы взяли кредит суммой 100 тыс. рублей. Вам придется потратить тело 500 рублей на консультацию с брокером. Также нужно оплатить услугу по выдаче кредита. Ведь «свои» люди вам оформили справки, фиктивное место работы и др. За это придется выплатить около 10 000 рублей. Также необходимо выплатить за услуги брокеру примерно 30%. Это в нашем случае 30 000 рублей.
В итоге из взятых вами в кредит 100 000 рублей, вы получаете только 55 000 рублей. И это еще не все. Ведь банку придется отдавать 100 000 рублей, и даже больше. Не забываем про проценты! Который на сегодняшний день варьируются в пределах 16-25%. Если бы вам было чем оплачивать кредит, то и без всяких брокеров бы выдали кредит. Ну а если у вас нет работы, трудовой книжки и просто ужасная кредитная история, представьте, сколько на вас возлагается дополнительных обязательств. А некоторые умудряются и несколько таких кредитов взять.
Семантический сдвиг внутри языка
Если современной женщине скажут, что она молодуха. Что она подумает? Возможно, сочтёт за комплимент.
Но кто на Руси считался молодухой? Это женщина, которая родила мальчика. В первый раз. К вопросу о семантическом сдвиге. Сегодня баба это грубое название женщины. Или просторечное название женщины у крестьян.
Но кто раньше считался бабой? Баба это первороженница. У которой родилась девочка. Первый ребенок. Вот так.
Далее следует псевдолингвистическая теория. Которая указывает на славянское язычество. А также чуть ли не на древних ариев и т.п. Обойдем эту историю стороной, так как отсюда очень быстро можно перейти в контекст сугубо политический. А, если вспомнить, что у националистов стало популярно язычество именно в 10х годах, то рассуждения на эту тему может зайти еще дальше.
Чтобы вы стали их клиентом, очевидно же. И чтобы не ушли к конкурентам. Ваши похороны это их забота.
И совсем неважно, что вы их об этом не просили. Они действуют довольно напористо и нагло.
Их задача в том, чтобы продавать вам как можно больший набор услуг. И товаров. Они с радостью продадут вам посмертный макияж.
Конечно, они знают где найти хорошее место на кладбище. Плюс к тому, у них найдутся гробы на любой вкус, венки и фирма памятников. Которая сделает вам скидку. Но только если вы будете работать именно с этой конторой.
Купи 1 гроб, и получи еще 1 в подарок. Зачем второй гроб? Пригодится. Вещь в хозяйстве нужная.
Как бы цинично это ни звучало. Но таково положение дел. Ваше горе это чьи-то деньги.
Порно: кто за, кто против
Все как всегда. Женщины определённых поколений категорически против порно. Это сопротивление может быть обосновано несколькими причинами.
В первом случае, начинаются истерики по поводу детей и интернета. Ну не хотят у нас родители нести ответственность за своих детей. За их детей ответственность должны почему-то нести все остальные. А значит: все запретить. И всех посадить.
Вторая (более прогрессивная) точка зрения, это феминистки. Внезапно. Сексуальная объективация женщин ими порицается, как может. Порно, в их системе счисления, это не только объективация. Но и угнетение, эксплуатация и много чего еще. Они мало чем отличаются от первого лагеря. Разве что пытаются бороться с этим в играх. И одновременно, пытаются бороться со следствием. Грубо говоря, пока один лагерь феминисток пытается закрыть грудь у игрового персонажа. Другие расхаживают с открытой грудью по Манхеттену. Ну и устраивают другие голые забастовки.
С мужским сообществом, все немного по-другому. Против всегда религиозные институты. Так как с их позиции, это страшный грех.
Против, некоторые околорелигиозные или традиционные, консервативные философские течения. Тут уже аргументация опирается на то, что порнография разлагает морально-нравственные устои общества.
Какие действия коллекторов законны
Сразу стоит сказать: любое добросовестное агентство заинтересовано в том, чтобы человек успешно освободился от кредита, и действует в его интересах. Деятельность коллекторов регулируется 230-ФЗ, законом, введенным в 2016 году и накладывающим серьезные ограничения на их права. Если агентство нарушает этот закон, речь идет как минимум о недобросовестной организации, с которой невыгодно и даже опасно связываться. Это могут быть даже мошенники, планирующие получить с клиента больше средств, чем необходимо.
Периодичность звонков. Согласно правилам, изложенным в законодательстве, коллекторы могут связываться с клиентом:
- один раз в день;
- дважды в неделю;
- до 8 раз в месяц.
Что делать при угрозах от коллекторов
Вам не повезло столкнуться с недобросовестным агентством, и коллекторы звонят и угрожают. Что делать?
- первую очередь не впадать в панику и не бояться. Первой реакцией любого человека могут стать игнорирование, стремление закрыться и не связываться с агентством, но при наличии задолженности такой подход ничего не решит и лишь усугубит ситуацию.
- Если коллекторы действительно нарушают законодательство, не принимайте их условия. Обратитесь в орган, регулирующий деятельность агентов, то есть в СРО НАПКА (Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств). Одна из основных целей этой организации — защитить клиентов от незаконной деятельности со стороны агентов.
Часто задаваемые вопросы:
✅ Как быстро распознать мошенника?
Самым простым способом подтвердить официальный статус брокера является наличие лицензии Центрального Банка страны, в которой вы находитесь – доверять деньги офшорным компаниям без лицензии является слишком рискованным делом.
✅ Как обезопасить свои деньги от мошенников?
Переводите все денежные средства на свой торговый счет только с карты – это позволит быстро оформить возврат и наказать мошенника.
✅ В каких случаях можно воспользоваться процедурой чарджбек?
Обратиться в банк и вернуть деньги можно в том случае, если брокер заблокировал ваши средства на торговом счету, депозит был слит по указке менеджеров, были оказаны недостаточно качественные услуги или заблокирован личный кабинет на сайте компании.
✅ Я могу сам вернуть деньги с помощью чарджбека?
Да, обратиться в банк и оформить процедуру возврата можно самостоятельно, но это потребует большого количества времени на выяснения всех тонкостей процесса. Если речь идет о большой сумме средств, замороженной у брокера, и время поджимает – лучше вернуть деньги с помощью юриста или юридической компании.
Как вычислить брокера-мошенника
Предлагаю ознакомиться с нюансами, на которые нужно обращать внимание.
- Как давно компания на рынке
Выбирайте только крупные компании, имеющие продолжительную историю существования. Для таких организаций даже единичные факты споров с клиентами станут серьезным ударом по репутации.
- Где зарегистрирована брокерская компания и кем регулируется
Не связывайтесь с организациями, зарегистрированных в офшорных зонах:
- на Сейшельских островах;
- в Сент-Винсенте;
- на Гренадинах;
- на Кипре.
Дополнительно проверьте список черных брокеров-мошенников бинарных опционов и Форекса.
- Торговые условия и список всех возможных комиссий
Если условиями сотрудничества предусматриваются большие комиссии и спрэды, обходите стороной такие организации-мошенники. Дополнительно обращайте внимание на условия вывода средств. Лучше проконсультироваться с юристом относительно корректности и выгодности заключения договора.
- С какими платежными системами работает торговая площадка
Обращайте внимания на установленные ограничения списку платежных систем, через которые возможен вывод денежных средств либо предусматривается слишком высокая комиссия. Если у брокера нет Paypal — это уже повод задуматься. Пейпал обычно всегда на стороне клиента и легко делает чарджбэки.
- Репутация в интернете и отзывы
Изучайте отзывы о той или иной компании на разных площадках. Научитесь выявлять заказные отзывы, которые однотипны, излишне положительны, где о мошенниках не говорят ни слова.
- Типичная схема работы кидал
Рекомендуется обратить внимание на следующие признаки мошеннических схем:
- регистрация компании в офшорной зоне;
- заманчивые предложения по быстрому получению дохода;
- размытые условия в публичной оферте;
- искусственное создание трудностей при выводе;
- предложения самостоятельно торговли по ложным сигналам;
- приглашения на тренинги с последующим трудоустройством.
ЧТО ТАКОЕ ЧАРДЖБЭК И КАК ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГОЙ
Пополняя счета в различных брокерских организациях, а также совершая разного рода покупки, владельцы карт используют системы VISA и MasterCard. Чтобы произвести покупки или пополнить счет, необходимо ввести все данные вашей карты, а затем подтвердить транзакцию, и тогда деньги переходят на счет брокера или продавца в магазине. Однако могут возникнуть случаи, когда переведя денежные средства, вы впоследствии попросту не получите оплаченную услугу или товар. В таком случае вы можете воспользоваться такой процедурой, как чарджбэк. Что это? Дословно чарджбэк означает «вернуть деньги». Применив чарджбэк, вы можете отменить перевод денег и получить их обратно, но при этом необходимо соблюдать все условия, которые поставила платежная система. Переводить деньги обратно на ваш счет должен тот банк, с помощью карты которого вы осуществили покупку или оплатили услугу.
Если вы стали жертвой брокера-мошенника, то отчаиваться не стоит – вы все еще можете вернуть свои денежные средства. Для этого вы можете воспользоваться услугой чарджбэк. Суть чарджбэка заключается в аннулировании платежа и возврате денежных средств на счет клиента. Для того, чтобы вернуть деньги от брокера, используя услугу чарджбэк, вы должны доказать, что действительно пострадали и потеряли свои деньги. Вам понадобится собрать пакет всех необходимых документов, а также скриншоты различных переписок, в которых брокер отказывается возвращать ваши деньги. Не забудьте подготовить копию договора – желательно найти и отметить те пункты, которые брокер нарушил. Учтите, что услугой чарджбэк вы можете воспользоваться в течение 540 дней с момента перевода денег.