Что такое консалтинг и как выбрать консалтинговую компанию

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что такое консалтинг и как выбрать консалтинговую компанию». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Содержание

1. Как выбрать консалтинговое агентство

2. Важные качества для консультанта

3. Рынок консалтинговых услуг в России

4. Принципы работы консалтинговых компаний

5. Мифы, связанные с консалтингом

6. Преимущества управленческого консалтинга

7. Инновационный консалтинг

8. Как устроиться в консалтинге

9. Чем занимается консалтинговая компания

10. Консалтинг: что это такое простыми словами

11. Бизнес план по консультационным услугам

12. Цель и задачи консалтингового бизнеса

13. Услуги международного бизнес-консалтинга

14. Когда нужно применять консалтинговые услуги

Не все проблемы предпринимательского характера можно решить самостоятельно. Причиной может быть буквальная нехватка навыков и знаний. И тогда требуется помощь специалиста. А чтобы найти специалиста, понадобится потратить время и средства. Его нужно будет искать, нанимать, платить оклад, организовывать рабочее пространство, платить налоги и взносы во внебюджетные фонды. Консалтинг позволяет избежать всего за определённые деньги. Вы платите за то, что не тратите время и силы, за то, что получаете экспертную помощь от людей, которые не раз сталкивались с проблемами и успешно решали их. Вы платите за опыт человека.

Как выбрать консалтинговое агентство

Выбор исключительно индивидуальный, но можно выделить несколько стандартных рекомендаций:

Лучше, если фирма состоит хотя бы из нескольких специалистов. Если это один человек, то возникает закономерный вопрос — в каких именно областях он эксперт. Ведь нельзя быть мастером во всём. Кроме того, такие подходы как «мозговой штурм» команды даёт гораздо больше результатов. Как минимум потому что есть несколько взглядов на ситуацию. И тем более, если фирма заявляет, что она работает по разным направлениям.
Опираться при выборе агентства лучше всё-таки на непосредственные достижения фирмы, а не на её яркую рекламу. Здесь важно обращать внимание и на сертификаты, подтверждающие достижения работников консалтинговой компании, и на стаж её в этой сфере.
Не брезгуйте отзывами о компании. Идеально, если вы будете знать, с какими фирмами агентство работало до вас, какие виды услуг им оказывала, и остались ли довольны прошлые клиенты. Естественно на современном рынке действует и принципы чёрного маркетинга, а отзывы «заказываются» с определёнными целями. Поэтому лучшим вариантом будет наличие у вас среди знакомых людей, которые сами пользовались услугами этой фирмы.

Важные качества для консультанта

Чтобы стать квалифицированным консультантом в бизнесе, важно обладать некоторыми качествами:

гибкий ум;
креативность мышления;
умение систематизировать, анализировать, работать с большими объемами информации;
уравновешенность;
владение собой;
способность принимать ответственные, взвешенные, точные решения;
умение работать самостоятельно при минимальном контроле со стороны;
аккуратность, внимание во время работы с документацией;
способность искать и находить нестандартные решения;
нацеленность на быстрое достижение результата;
умение убеждать посторонних людей;
стремление к постоянному повышению навыков.

Рынок консалтинговых услуг в России

Как вид бизнеса консалтинг представляет собой услуги профессионального консультирования по широкому кругу вопросов экономической, финансовой, юридической и многих других сфер хозяйственной деятельности.

Первая в мире консалтинговая компания появилась в 1914 году. Она представляла собой службу бизнес-исследований. К началу 1930 годов сложилось понимание, что дальнейшее развитие бизнеса невозможно без четкого стратегического планирования, в том числе в областях маркетинга и кадровой политики. Консалтинговыми услугами, наряду с представителями крупного частного бизнеса, заинтересовались государственные предприятия и представители военно-промышленного комплекса. Безусловно, это дало мощный импульс активному развитию рынка консалтинговых услуг.

Принципы работы консалтинговых компаний

У консультантов сложились основные принципы работы:

Применение методик с научным обоснованием. Опытный специалист пользуется проверенными стратегиями и обязательно докажет эффективность выбранного метода.
Обоснование целесообразности. Любое предложение консультанта должно быть обосновано и иметь практическое применение.
Внедрение современных информационных технологий. Грамотный специалист будет объективен, доверит сбор данных и ведение статистики специальным сервисам.

Доверьте трудоемкие рутинные процессы технологиям. Например, для автоматизации контекстной рекламы подойдет Оптимизатор Calltouch. Вы выбираете нужные рекламные кампании, указываете цель оптимизации и приемлемую стоимость. Оптимизатор будет управлять ставками автоматически, чтобы получить больше конверсий при заданных условиях.

Мифы, связанные с консалтингом

Основное заблуждение — в том, что консультант «не скажет ничего нового» и еще больше запутает клиента. Руководители опасаются, что специалист будет только предлагать графики и отчеты, не предприняв ничего по существу. Правильно подобранный консультант разговаривает на понятном для клиента языке и акцентирует внимание на проблемах, которые могут показаться несущественными.

Распространен миф, что консультантам нельзя доверять, так как они не сотрудники компании. Опасения напрасны: консалтинговые специалисты дорожат своей репутацией, поэтому безупречно соблюдают профессиональную этику.

Еще один миф — к консультантам обращаются только при серьезных проблемах. Однако чем позже привлечь специалиста, тем меньше у него будет вариантов для решения трудностей компании. Всегда лучше заранее оценить риски, чем бороться с запущенной проблемой.

Преимущества управленческого консалтинга

• Комплексный подход. Решение проблемы в результате системного анализа деятельности предприятия.
• Объективность . Внешний консультант дорожит репутацией консалтинговой компании и не связан с работниками исследуемого предприятия.
• Универсальность. Наличие в консалтинговой фирме сотрудников с разным опытом. Их совместная работа позволяет принять правильное решение.
• Персональное консультирование. Предоставление рекомендаций для высшего руководства.
• Экономия времени и ресурсов. Опыт и необходимые навыки специалистов по консалтингу позволяют оперативно принимать правильные решения и не пропускать возможностей укрепиться на рынке.
• Контроль. Возможность не только однократного введения рекомендаций в деятельность, но и дальнейшего консультирования.

Инновационный консалтинг

Консалтинговая индустрия многогранна. От стратегического консалтинга до консалтинга в социальных сетях различные типы консультантов исследуют каждую часть бизнеса, выявляя слабые области, чтобы свести ошибки к минимуму и разработать стратегию, как извлечь выгоду из сильных областей. Одним из последних направлений консалтинговой индустрии является инновационный консалтинг.

Инновации — термин, который только получил широкое распространение в начале двадцатого века, стал символом современного общества. Лучшие технологические компании объявили о своих инновациях, а быстрый темп бизнеса и постоянно меняющиеся потребительские требования ставят инновации на вершине списка всех приоритетов. Даже самые крупные бренды должны применять новые инновации, чтобы опережать остальных. Сегодня компании, выступающие за инновации, такие как Apple и Tesla, постоянно подталкивают границы ожиданий клиентов.

Консультанты по инновациям имеют различные способы приближения к инновационному консалтингу. Есть три основных подхода к инновационному консалтингу:

Некоторые более крупные фирмы предлагают инновационный консалтинг в рамках управленческого консультирования.
Некоторые фирмы выбирают инновационный консалтинг в качестве своей единственной цели, предлагая экспертизу в этой самой нише, но в необходимой области.
Другие консультанты по инновациям концентрируются на разработке технологий и продуктов, гарантируя, что предложения представлены инновационными способами.

Иногда инновационный консалтинг сталкивается с некоторой обратной реакцией. Некоторые утверждают, что инновационное консультирование не является необходимым или может даже нанести ущерб инновациям. Исторически сложилось так, что организации, которые отстаивали свои возможности в области инновационной стратегии, боролись с самой инновацией. Более того, консультанты, не включенные в отрасль клиентской организации, могут иметь несколько ограниченную перспективу в отношении инноваций в конкретной отрасли клиента.

Несмотря на негативную реакцию, консультанты по инновациям сегодня доказывают, что они, безусловно, имеют место в мире консалтинга. Существует ряд способов, с помощью которых консультанты по инновациям оказывают помощь организациям в создании условий, способствующих инновациям. Роль консультанта по инновациям заключается не в создании инноваций, а в том, чтобы научить организацию тому, как быть более мобильной, чтобы инновации становились органичными.

Вот несколько областей бизнеса, на которые влияют консультанты по инновациям:

Культура. Наличие культуры, которая поддерживает инновации, является ключевым фактором. Организация, увязшая в политике или методах старой школы, имеет мало шансов стать новаторской. Консультанты по инновациям могут взглянуть на организацию с внешней точки зрения, чтобы лучше определить, где находятся проблемные области, и применить свой опыт, чтобы помочь устранить эти области.
Найм. Инновации в значительной степени зависят от творческих мыслителей, и поэтому наем правильных людей имеет решающее значение для создания инновационной организации. Консультанты по инновациям могут определить тип необходимого таланта и облегчить процесс найма.
Цели инноваций. Компании, начинающие как инновационные предприятия, часто масштабируются настолько, что теряют свои инновационные преимущества. Поскольку они расширяются и сосредотачиваются на множестве предложений сразу, они часто достигают того уровня, в котором они должны вкладывать свои ресурсы в поддержание существующего бизнеса, а не в создание инновационных новых предложений. Консультанты по инновациям могут помочь компаниям построить бизнес-план и стратегию, которая перестраивает цели в области инноваций.
Мыслеоснова. Зачастую некоторые отделы в организации отделены от истинных инноваций из-за процессов организации. Бюрократия будет препятствовать тому, чтобы хорошие идеи воплощались. Консультанты по инновациям могут помочь организациям создавать процессы, облегчающие восприятие и принятие новых идей, а также каналы для лучшей коммуникации и сотрудничества вокруг этих идей.
Определение новых рынков. Чтобы оставаться на одном уровне с конкуренцией, организации, борющиеся с инновациями, часто пытаются подражать своим конкурентам, следуя тем же целевым рынкам, что и их конкуренты. Консультанты по инновациям могут помочь организациям выявить новые рынки, которые недостаточно обслуживаются, вместо этого нацеливая их на создание инновационного продукта для новой клиентской базы.

Как устроиться в консалтинге

Консалтинг известен своими долгими часами, сжатыми сроками, постоянно меняющимися проектами и большим количеством поездок. Но это также отличный способ узнать новые, усвоить навыки и развить разнообразные интересы, или иметь работу, где ни один день не является таким же, как предыдущий.

В консалтинге потенциально невозможно ограничить количество инициатив, с которыми вы можете столкнуться. В то время как вам обычно присваивается один проект за раз, всегда требуется работа внутри фирмы. От разработки новых предложений услуг, написания предложений по новой работе, составления идей лидерства, возможностей для обучения и вклада бесконечны. Это также означает, что вы должны быть мастером в управлении временем и организации ваших проектов.

Консалтинговые интервью известны своим характером. Как правило, они начинаются с нескольких раундов «личных» интервью. Затем некоторые фирмы проводят групповое собеседование. Обычно вы попадаете в команду из 3-4 кандидатов и им дается образец проблемы для решения. Вы должны работать вместе, чтобы представить свое решение группе интервьюеров и оценивать свою способность работать в командах и эффективно использовать свое ограниченное время, чтобы прийти к какому-то рациональному выводу.

Многие консультанты будут развиваться по каждому методу в ходе своей карьеры. Чтобы действительно знать, как помочь людям, вы должны практиковаться, но практическое применение не бесконечно масштабируемо, поэтому консультанты со временем становятся все менее и менее практичными, прокладывая себе путь на каждом этапе и заканчивая онлайн-курсы.

Есть два основных способа стать консультантом:

Получить работу в консалтинговой фирме.
Начать свой бизнес.

Чем занимается консалтинговая компания

На рынке есть частные специалисты и компании, оказывающие консалтинговые услуги. Отдельные специалисты обычно специализируется только на одном виде консалтинга, в то время как компании закрывают более широкий спектр задач.

Компании в свои услуги включают следующие элементы.

Анализ компании. Могут подробно изучать все нюансы, касающиеся объекта аудита.
Диагностика. Обычно производится на базе анализа компании, но может быть индивидуальной услугой. Заключается в поиске проблемных мест организации.
Ревизия деятельности и документации компании. Эта услуга зачастую часть юридического и бухгалтерского консалтинга.
Объяснение возможностей развития и/или бесперспективности направления. Фактически это подробный отчет о рисках и возможностях компании.
Проведение тренингов и обучения. Может использоваться как отдельно, так и в комплексе с остальными услугами.

Чтобы не потратить зря ресурсы и деньги, следует подойти к выбору консалтинговой фирмы ответственно. Мошенников достаточно, так что не дайте себя обмануть. Следуйте перечисленным ниже советам и прислушивайтесь к интуиции.

Совет 1. Обращайте внимание на опыт работы консультантов и всей фирмы.

Совет 2. Поспрашивайте мнение или контакты консультантов у знакомых бизнесменов. Самый надежный способ – сарафанное радио.

Совет 3. Читайте отзывы в интернете, собирайте всю имеющуюся информацию, чтобы составить полную картину о консалтинговой фирме.

Совет 4. Изучайте готовые кейсы – прошлые успешные работы фирмы. Если не можете их найти, попросите специалистов предоставить. Это поможет составить мнение о квалифицированности консультантов.

Совет 5. Изучите список прошлых и настоящих клиентов, огромным плюсом будет сотрудничество с крупными компаниями, лидерами рынка.

Совет 6. Рассматривайте сразу несколько вариантов, проводите собеседования. Помните, что вам еще работать с этими людьми, так что выбирайте не только по портфолио, но и по уровню взаимопонимания, от него зависит успех сотрудничества.

Совет 7. Обращайте внимание на квалификацию, образование, курсы специалистов, ведь именно знания помогают решать проблемы.

Совет 8. Во время работы с консультантами спрашивайте о том, на что они опираются. Ведите диалог. Грамотный специалист с легкостью обоснует свои выводы и рекомендации, будет прислушиваться к заказчику и учтет его пожелания.

Совет 9. Задавайте вопросы, давайте на собеседовании гипотетические ситуации и спрашивайте о методах решения проблем. Профессионал ответит на любые вопросы и расскажет о своем подходе к решению задач.

Совет 10. Обязательно составьте подробный договор, где будут описаны виды услуг, сроки сотрудничества, стоимость и тип оплаты, условия расторжения, обязанности всех сторон.

Консалтинг: что это такое простыми словами

Консалтинг базируется на поиске проблемных мест, исключения из процессов слабых звеньев, что в итоге и приводит к решению вашего вопроса, будь то менеджмент или другие факторы.

Оплачивая услуги консалтинговой фирмы, вы нанимаете человека с опытом решения проблемы без необходимости оформлять его в штат компании. А это позволит избежать множества других проблем.

Фактически, вы покупаете услугу экспертного мнения со стороны.

Естественно, эксперт не просто даёт совет, который уже привык давать, или который нацелен на решение вопроса в общем. Фирма будет изучать вопрос в непосредственной связи с вашей фирмой. Обычно это выглядит как поиск пути развития вашего предприятия, реорганизации его самых важных процессов, пути повышения прибыли и эффективности трудовой деятельности. Всё зависит от того, какая именно проблема вас волнует.

Основных направлений несколько. Естественно существуют единичные запросы и проблемы, но в общем смысле, услуги можно выделить по такому принципу:

Консультация по ведению предпринимательской деятельности.
Консультация по подбору штата.
Решение юридических вопросов.
Консультации образовательного характера.

Постараемся простыми словами разобрать эти направления.

С вопросами, касающимися коммерческой помощи обращаются не только крупные компании, но и фирмы ниши малого бизнеса. Причём не обязательно это будет одна единственная консультация. Часто случается так, что нужно несколько «сеансов терапии» для предприятия.

Эксперты агентства получают задание, плотно изучают проблему, которая возникла у вас в фирме, анализируют и на выходе предлагают несколько вариантов её решения.

Далее, когда вы начинаете внедрять предложенный путь, специалисты фирмы контролируют этот процесс. Но такое поведение оговаривается заранее и обычно расценивается как дополнительная услуга.

К этому же направлению относится решение вопросов по инвестиционной сфере. В этом случае к мнению специалистов прибегают, когда нужно решать вопросы с привлечением кредитов или инвестиций в свой проект. А также с оценкой имеющихся активов и их эффективного распределения.

Обратная сторона вопроса также не редка. Например, когда фирма сама ищет, в какой проект можно будет вложить средства для получения в дальнейшем прибыли.

Тогда консалтинговые специалисты подберут для вас те или иные стартапы, проекты, начала, которые действительно заслуживают внимания.

Профессиональный отдел кадров могут позволить себе далеко не все фирмы. Даже просто содержать в штате одного HR-специалиста бывает накладно. Но искать на необходимые вакансии, особенно если они очень специфического характера, профессионалов также сможет не каждый.

Поэтому и существует у консалтинговых агентств услуга кадрового подбора. В рамки этой услуги входят такие процессы, как подбор, проведение встреч и собеседований с претендентами, их тест на пригодность к обозначенной должности. Обычно, у экспертов этого направления уже существует собственная база специалистов.

Это позволит руководителям фирмы не тратить уйму времени на поиск проведение ненужных собеседований. Они будут видеть уже пригодных людей, подобранных по заданным параметрам.

Что важно, консалтинг этой ниши подразумевает не только поиск кандидатов и их проверку, но и работу с устроенными специалистами. Имеется ввиду организация специальных обучений и курсов, поднимающих уровень квалификации уже действующего персонала. Это могут быть общие мероприятия для всего коллектива или отдела, а могут быть курсы, направленные на рост навыков конкретного человека.

(По теме кадров вы также можете ознакомиться со следующими материалами: «Методы оценки персонала»,Какие бывают виды зарплат», «Как правильно заполнять трудовую книжку»).

Консалтинг — что это означает? Проще говоря, это профессиональное консультирование бизнеса по любым вопросам, независимо от направления и специфики.

Консультационные услуги распространяются на сферу экономики, финансов, права, управления, кадров и многих других. Эксперты обладают нужными знаниями в этих направлениях и предоставляют платные консультации. Их привлекают по разным причинам:

Снижение результатов.
Необходимость в определении задач и перспектив развития предприятия.
Отсутствие нужных специалистов в команде: юриста, экономиста и других.
Наличие сложных задач, которые невозможно решить самостоятельно и требуется свежий взгляд на вещи.
Запуск нового проекта, внедрение технологии или оборудования.

Такие эксперты и аналитики нужны организациям, у которых нет профильных специалистов. Особенно это актуально в период кризиса, но не менее важен для дальнейшего развития и процветания фирмы.

Деятельность консалтинговой компании распространяется на различные сферы, различающиеся по специфике и масштабности. Существуют крупные агентства с большим штатом специалистов, которые предоставляют услуги в различных направлениях. Есть фирмы, которые специализируются на отдельной специфике, а также индивидуальные консультанты. Любая из представленных форм организации подразумевает наличие профессионалов, которые взаимодействуют с заказчиками следующим образом:

Проводится ознакомление с бизнесом, оценка положения, начальное консультирование. После этого заключается договор.
Собираются данные, определяются проблемы и разрабатывается комплекс мероприятий, которые помогут в достижении целей.
Разрабатываются пути решения и предоставляются руководству для согласования.
Проводится реализация мероприятий и контроль за их выполнением.
Оцениваются результаты проекта, подтверждается эффективность решений.

Любой проект начинается с сознания предприятием-заказчиком наличия проблемы и необходимости привлечения специалиста. По его окончании проводится оценка и окончательный расчет с заказчиком.

Существует 4 основных этапа, входящих в консалтинговые услуги.

Обнаружение и постановка проблемы. На этом этапе независимый специалист анализирует бизнес, рынок и определяет все существующие проблемы.
Оценка ситуации. После обнаружения проблем, консультант оценивает ситуацию — насколько она критическая для бизнеса и как мешает его развитию.
Создание плана по устранению найденных проблем. На данном этапе происходит разработка стратегии по решению проблем.
Реализация плана. Завершающий этап — внедрение и реализация созданной стратегии для решения всех возникших вопросов и трудностей предприятия или бизнеса.

Основные виды консалтинговых услуг

Консалтинговые услуги подходят практически для любого типа бизнеса, так как существует более 10 их видов. Каждый будет подробно рассмотрен ниже.

В сферу деятельности консалтинговых компаний входит:

Управленческий (деловой) консалтинг

Это вид консалтинговых услуг, направленный на совершенствование менеджмента и ведения бизнеса или предпринимательской деятельности. Специалисты предоставляют консультации и оптимальные решения существующих проблем, связанных с работой с клиентами и персоналом. Они находят и анализируют проблемы компании, после чего внедряют разработанную стратегию по их эффективному устранению.

Маркетинговый консалтинг

Такие консалтинговые услуги направлены на консультирование по любым отраслям и направлениям бизнеса. Они позволяют отстроиться от конкурентов и увеличить прибыль компании.

Финансовый консалтинг

В данном случае речь идёт о финансовом управлении бизнесом. Сюда входит:

анализ инвестиций;
рекомендации по финансовому планированию;
создание стратегий по укреплению финансовой системы и её будущего развития;
проектирование планов по инвестиционной деятельности бизнеса;
создание структуры управления финансами, инвестициями, экономическими услугами и бюджетом предприятия или компании.

Бизнес план по консультационным услугам

Если руководитель бизнеса решил прибегнуть к помощи в консалтинговую компанию, её нужно правильно выбрать. Для этого нужно руководствоваться основными критериями при выборе.

Для начала нужно точно знать, для чего вы обращаетесь в консалтинговую компанию и ее консультантам. Нужно четко сформулировать конечную цель, что вы хотите получить в итоге. Потому что если сотрудники консалтинговой компании не поймут, что вы от них хотите, то они не смогут разработать эффективный план действий, чтобы вам помочь. Для эффективной работы задачи должны быть сформулированы четко и конкретно.

После определения своих целей, нужно решить, сколько вы готовы потратить на услуги консалтинговой компании. Это также влияет на выбор организации, потому что не все работают с мелким бизнесом. У некоторых консалтинговых компаний сотрудники и методы их работы заточены на крупные корпорации, где их услуги стоят очень дорого.

После определения суммы затрат, которую вы готовы заплатить, можно составить список консалтинговых компаний. Для этого нужно изучить их сайты в интернете, обратить внимание на время их работы. Также в сети интернет можно найти отзывы о работе в компании, например могут быть статьи в средствах массовой информации. Если компания работает давно и эффективно, то у них будут достижения, о которых они могут рассказать. Обратите внимание, работала ли эта фирма с компаниями из вашего региона.

Выбрать лучше компанию, которая сначала собирается провести анализ и исследование проблемы, а не такую, у которой уже есть готовое решение. Есть консалтинговые организации, которые уже на следующий день готовы предложить вам готовое решение вашей проблемы, это обман. Опытные специалисты для начала обязательно проведут анализ вашей деятельности, и исходя из этого будут составлять план мероприятий. Так же специалисты консалтинговой компании должны помочь с внедрением своих советов, чтобы компания могла увеличить прибыль не в теории, а на практике.

Руководителям бизнеса выгодно воспользоваться услугами опытного консалтингового специалиста, чем самому принимать решение, или искать его в интернете. Это связано с тем, что лучше один раз заплатить деньги консалтинговой компании для получения эффективного результата, чем постоянно нести расходы на поправки и исправления.

Консалтинговые компании зависят от своих заказчиков, поэтому они заинтересованы в том, чтобы у них работали опытные и умные специалисты, которые разбираются в своём деле и качественно выполняет свою работу.

Цель и задачи консалтингового бизнеса

Как бы там ни было, но профессиональный бизнес консультант всегда будет полезен для решения любых задач. Нуждаетесь ли вы в маркетинговом совете перед тем, как выпустить новый продукт, в предложении более прямолинейных и точных путей продвижения предприятия, в новых идеях для правильной организации собственного дела?

А может вы в чем-то сомневаетесь и нуждаетесь в независимом взгляде со стороны, мнении третьего лица, чтобы иметь убеждение в том, что вы делаете все правильно?

Как раз для этих целей и есть специалисты, которые помогут решить многие задачи. Пригласив е себе в офис специалиста, где можно будет с ним «обмозговать» текущие дела предприятия, сделать диагностику некоторых его подразделений. Специалист высокого уровня окажет положительное влияние на текущие дела, даст советы на будущее.

Не всегда получается настроить дела одним махом. Иногда приходиться прибегать к услугам консалтера на постоянной основе. Это может происходить во время реорганизации или внедрении уникального проекта.

Шаг 1. Бриф. Первая встреча – знакомство с выбранным кандидатом. Вы ставите бизнес-консультанту задачи, рассказываете о проблемах. Не забудьте обсудить, по каким показателям Вы будете судить об успешности проекта.

Шаг 2. Шаблон плана. На второй встрече консультант представляет первоначальный план действий. Малые проекты чаще всего однотипные, поэтому у консультанта есть заготовленный алгоритм действий, который корректируется согласно задаче.

Шаг 3. Подписание договора. Уже после обсуждения всех условий оплаты и работы. Не забудьте заполнить раздел “штрафы и санкции”. Это поможет, если консультант окажется недобросовестным или решит не завершать проект.

Шаг 1. Бриф. Этот шаг является первоначальным по всем проектам. Здесь так же обсуждаются проблемы, ставятся задачи, обозначаются желаемые результаты.

Шаг 2. Первоначальный план. У крупных проектов проблемы нетипичные, поэтому шаблона действий нет. Консультант в общих чертах задаёт очередность действий, рассказывает, что и как предпринять, кто из сотрудников будет задействован.

Шаг 3. Внесение предоплаты. Так как проект достаточно трудоемкий и долгосрочный необходимо внесение предоплаты. После этого консультант приступает к глубокому аудиту, который в среднем занимает от двух недель до месяца.

Шаг 4. Составление плана. После тщательного изучения ситуации, консультант приступает к составлению пошагового плана действий. Результатом будет физический документ, который согласуется на встрече с топ-менеджментом.

Шаг 5. Подписание договора. После одобрения руководством плана действий составляется договор. В нём стоит четко прописать и краткосрочные, и долгосрочные результаты проекта. Чем ответственнее подход, тем больше рычагов взаимодействия.

Шаг 6. Составление заданий. Принцип тот же, что и в малых проектах: бизнес-консультант составляет подробные технические задания и инструкции, которые должны будут выполнять ответственные сотрудники.

Шаг 7. Выдача заданий. Специалист выдает сотрудникам ТЗ – физический документ, регламент, описание, по которому нужно выполнять процедуры и задачи (назначить ответственных, поставить задачи, определить дедлайны и т.д.).

Шаг 8. Промежуточная оценка результатов. Спец контролирует/корректирует действия сотрудников. Если результаты работы не радуют, вносит правки. Этот алгоритм повторяется сначала, пока результат не понравится исполнителю и заказчику.

Шаг 9. Завершение проекта. По итогу консультант завершает работу, даёт рекомендации, а заказчик принимает работу. Краткосрочные результаты достигнуты, далее спец разрабатывает долгосрочные рекомендации для компании.

Шаг 10. Оплата услуг бизнес-консультанта. Уже после того, как руководство принимает краткосрочные результаты проекта, консультанту выплачивается оставшаяся часть его вознаграждения.

Шаг 11. Контроль долгосрочных результатов. Через некоторое время после завершения проекта состоится контрольная встреча, где консультант смотрит, как проект ведет себя в долгосрочной перспективе. Если есть проблемы, оставляет рекомендации.

Как видите, большие проекты требуют больше встреч, времени, трудозатрат. И как правило, сколько проект длится, столько времени консультант и работает с фирмой.

В целом для руководства важно встречаться с консультантом как можно чаще, чтобы контролировать работу. Но минимум встреч по маленьким проектам – от 5, а по большим – от 8. В остальном же всё зависит от условий заключенного договора.

Владимир Вайнер, Генеральный Директор агентства «EnterMedia. Реклама в альтернативной реальности», Москва
Георгий Земитан, Ведущий консультант направления «Финансы» компании ITeam, Москва
Александр Кочнев, Генеральный Директор компании ITeam, Москва
Евгений Кузнецов, Руководитель проектов департамента отраслевых решений для лизинга ООО «1С:Хомнет», Москва
Павел Мельниченко, Генеральный Директор частного предприятия «Империя М», Киев (Украина)
Дмитрий Петровский, Генеральный Директор компании ComNews, Петербург – Москва

Собравшиеся за круглым столом обсудили, как строить взаимодействие между консультантами и бизнесом, чтобы оно было эффективным, а сотрудничество – взаимовыгодным.

А. Кочнев: Я могу рассказать, как я сам выбираю консультантов. Поскольку у нас универсальная консалтинговая компания, мы стараемся решать любые управленческие проблемы клиента. Поэтому нам периодически нужны консультанты, которые глубоко разбираются в какой-то узкоспециальной области.

В частности, мы осуществляли проект по повышению управляемости компании, и одной из задач было внедрение информационной системы, которую я знал не очень глубоко. Хотя я информационщик по своему опыту и образованию, мне нужен был человек, который знает эту систему досконально. Я тщательно искал нужного профессионала – просил у всех, кто внедряет такие системы, порекомендовать лучшего специалиста. Убедившись, что все показывают на одного «гуру», я нанял этого специалиста. Установил для него самую высокую на тот момент почасовую ставку, от которой нельзя было отказаться. Я не торговался – сразу предложил существенно больше, чем на рынке, с вполне понятной целью: чтобы он сконцентрировался на мне как на важном заказчике.

Мы оговорили определенное время, в течение которого я готов пользоваться его услугами, и дальше мы работали по часам. Я приглашал его, если у меня возникали какие-то проблемы, он отвечал на мои вопросы. Он мне дал столько, сколько за это время я не приобрел бы никогда, ни из каких книг. Я получил не только квинтэссенцию его знаний, но и советы, как правильнее действовать. Стоило мне это около 5 тысяч долларов США, но выиграл я гораздо больше.

Д. Петровский: Да, сегодня цена услуг очень хорошего консультанта – около 150 евро в час. Есть цены ниже и выше. Но я призываю всех нанимать специалистов, которые предлагают свои услуги именно по средней цене: «дешевая услуга» все же опасна. Вопросы и проблемы всегда накапливаются, они меняются, но их не становится меньше. Стараться разобраться с ними нужно самим, но периодически следует обращаться за помощью – хотя бы для модерации, для того, чтобы эти вопросы были сформулированы правильно. Это как необходимость периодически посещать врача.

Никакой четкой градации тут нет. Более того, компания вполне может пользоваться комплексным консалтингом или нанять консультанта в штат. Правда, это уже перейдет в плоскость собственного кризис-менеджера, который спустя некоторое время рискует получить все тот же «замыленный взгляд».

Однако для понимания вопроса можно выделить основные направления финансового консалтинга:

Разработка и создание эффективной системы бухгалтерского или управленческого учета – основная целевая аудитория услуги это молодые компании, только выходящие на рынок или уже работающие предприятия, учет которых «захламлен» неэффективными решениями, что сказывается на дальнейшей работе или развитии;
Анализ текущего финансового состояния – базовая услуга для финансового консалтинга, позволяющая дать объективную оценку и разработать механизмы решения выявленных проблем;
Управление капиталом – не стоит путать с банковской сферой. Консультант в данном случае именно консультирует, давая прогнозы, предостерегая от необдуманных решений. Конечно же, все это возможно только в том случае, если он владеет всей информацией, отслеживает актуальную динамику;
Проектная оценка – сюда можно внести оценку инвестиционных проектов, новых начинаний и стартапов. Принятие решения, основанного на «стороннем взгляде» на ситуацию, положительно скажется на оценке рисков.

Автоматизация деятельности и повышение уровня защиты конфиденциальной информации.

Помощь относительно регистрации компании, ведения бухгалтерии и улучшения трудовой дисциплины.

Услуги международного бизнес-консалтинга

Международный рынок может помочь вам с развитием продукта, новой клиентской базой, исследованием и развитием, предложением нового продукта и уменьшением стоимости цепочки поставок из-за возможностей масштабирования. Мы оказываем международные консалтинговые услуги, поскольку предоставляем сопровождение в вопросах регистрации компаний в различных юрисдикциях.

Наши международные бизнес-консультанты могут удовлетворить потребности разных компаний, независимо от ее местонахождения, благодаря нашему опыту и профессионализму. Эксперты YBCase специализируются на английском праве, так как многие развитые страны используют в своем регулировании именно общее право (common law).

Услуги по международному бизнес-консалтингу могут помочь компании выйти на международный рынок. Также мы оказываем международное юридическое сопровождение инвестиционного проекта.

Когда нужно применять консалтинговые услуги

Считается, что к внешнему консультированию обращаются чаще всего компании, оказавшиеся в критической ситуации, которые не могут выбраться своими силами из плачевного положения вследствие отсутствия необходимого опыта и внутренних ресурсов организации. Однако кризисное консультирование – далеко не основная функция консалтинга. К экспертной помощи обращаются также и вполне надежные, крепко стоящие на обеих ногах компании по самым разнообразным причинам, среди которых выделяют следующие:

Руководящее звено не обладает должным опытом и нуждается в конкретных знаниях, способствующих решению вопросов в осуществляемой деятельности.
Компании требуется незамыленный, свежий взгляд со стороны, чтобы развивать новые идеи.
При возникновении разногласий среди руководителей по какому-либо вопросу требуется объективная оценка со стороны, чтобы прийти к единому мнению.
При недостатке знаний у руководителей для принятия решения в ситуации сбоя по серьезному и важному проекту требуется квалифицированная помощь извне для благополучного завершения данного проекта.
Компании требуется специалист, который настроит каналы внутреннего взаимодействия между подразделениями и отделами.
Фирме необходима полная или частичная ревизия ее деятельности с привлечением независимых экспертов.
Предприятие нуждается в подборе ряда квалифицированных специалистов.

Список оснований для обращения к консалтингу гораздо шире и не ограничивается приведенным выше перечнем.