Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать с поврежденными купюрами: советы экспертов». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Согласно закону, поврежденные рубли обязаны обменивать все банковские организации на территории России. Процесс не подразумевает никаких комиссий для населения. Если банк отказывает в обмене или требует уплаты комиссии за операцию, можно смело писать жалобу в Центробанк. Наиболее лояльно относится к замене испорченных денежных средств Сбербанк России.
А если возникнут сомнения в подлинности денег
В этом случае банкноты сдают на инкассо, чтобы отправить на проверку в иностранный банк. Как это делают:
- клиент приносит в банк купюры и пишет заявление, что согласен на проверку. При себе необходимо иметь паспорт и документ, подтверждающий правомерность оказания у вас крупной суммы;
- кредитная организация направляет знаки в иностранный банк, который их изготовил;
- если подлинность доказана, в российский банк поступит возмещение;
- после установления подлинности сумму зачислят на счет владельца.
Процедура обмена испорченных купюр
Рассмотрим, как происходит процедура обмена испорченной купюры в банке:
- Самостоятельно определите, подлежит ли купюра замене.
- Обратитесь в любое отделение банка по вашему выбору, взяв с собой испорченную купюру и паспорт.
- Обмен, как правило, производят непосредственно в кассе. Передайте кассиру для осмотра банкноту, а также свой документ.
- Заполните заявление на обмен и при необходимости оставите банкноту на экспертизу. Заметим, что обязательность экспертизы отменена несколько лет назад, и дополнительный анализ назначается только в определенных случаях. Во всех остальных ситуациях обмен происходит сразу же при первом обращении.
- После проведения осмотра кассиром или экспертизы вам выдают новую купюру, и изымают испорченную. При этом следует помнить, что процедура должна быть абсолютно бесплатной – взимание банком денег за обмен банкнот противозаконно.
- Если подлинность купюры установить не удалось, вам вернут ее с соответствующей отметкой. При несогласии с отказом вы вправе обратиться в другой банк с целью обмена или написать заявление на сайте Центробанка.
Нюансы обмена испорченных долларов и евро
По части обмена поврежденных валют Центробанк не выпускал ни постановлений, ни указаний. Соответственно, регламентирует процесс обмена исключительно банк, куда обратился заявитель. Банк может отказать обменивать банкноту, если она покажется ему значительно поврежденной. Кроме того, многие российские банки просто не предлагают услуг именно по обмену порванной иностранной купюры на целую.
Поэтому сотрудник банка может предложить несколько вариантов:
- Заменить иностранную валюту российскими рублями;
- Зачислить на ваш расчетный или депозитный счет деньги, после конвертации валют в соответствии с актуальным курсом;
- Так называемое «инкассо». Деньги по инкассо отправляются в страну, где была эмитирована банкнота. Процесс может длиться годами, а комиссию за пользование услугой все равно придется заплатить.
Учтите, что все операции производятся с комиссией — как правило, 3-12% от номинала иностранного денежного средства. Если купюра сильно повреждена, банк может установить повышенную комиссию или вовсе отказать в обслуживании.
Расчет площади уцелевшей части банкноты
Прежде чем тратить время на возможные споры с банком, попробуйте сами рассчитать площадь вашего уцелевшего «инвалида». Если она не соответствует необходимому минимуму в 55%, то ходить в банк просто нет смысла.
Для такого подсчета нужно будет изготовить сетку из прозрачной бумаги или клеенки. Это совсем не сложно:
1. Из приготовленного материала вырезаем прямоугольник, который должен идеально соответствовать нормальному размеру купюры того же номинала;
2. Делим прямоугольник на 200 одинаковых клеток, для чего расчерчиваем ширину купюры на 10, а длину – на 20 равнозначных частей;
3. Под получившуюся сетку подкладываем фрагмент купюры таким образом, чтобы сохранившиеся края совпали с соответствующей границей сетки.
Как самостоятельно заклеить порванную банкноту
Надорванные, ветхие деньги банки изымают из оборота, заменяя их новыми. В указе ЦБ РФ ничего не сказано о хождении склеенных рублей. Однако мы постоянно сталкиваемся с таковыми в повседневной жизни.
Заклеить рваную купюру можно следующими способами:
- Склеить тонким, прозрачным скотчем. Деньги нужно аккуратно расправить, совместить края и наложить скотч. Достаточно склеить с одной стороны. Если на купюре нет утраченных фрагментов, то ее платежеспособность можно считать восстановленной.
- При помощи папиросной бумаги и канцелярского клея. Этот способ был хорошо известен до появления скотча. Тонкую полоску полупрозрачной бумаги промазывают клеем и накладывают на место разрыва.
- Если под рукой не оказалось ни скотча, ни бумаги, то можно попытаться подклеить деньги встык. Этот способ самый ненадежный – после такой починки банкнота быстро придет в негодность.
Можно ли в банке обменять порванную купюру, если не пытаться чинить ее самостоятельно? Деньги, разорванные на несколько частей, с утраченными фрагментами лучше сразу нести в Сбербанк.
Рассмотрим основные признаки ветхих денег
| Загрязнение одной или обеих сторон купюры, которое приводит к изменению цвета или снижению яркости более, чем на 8-10%; |
| Надрыв купюры более, чем на 5-10 мм, в том числе, надрыв и склеивание клеем, либо бумагой, скотчем; |
| Наличие в купюре отверстий более определенного диаметра (от 3-4 мм и более); |
| Отсутствие на купюре одного и более углов более определенной площади (от 30 кв. мм. и более); |
| Отсутствие одного или более краев купюры, приводящее к изменению ее длины или ширины более, чем на определенную величину (на 2-3 мм и более); |
| Посторонние надписи и штампы, затрудняющие определение платежеспособности купюры и занимающие более определенной площади; |
| Изменения поверхности или защитных слоев купюры в следствие механического воздействия (обожженные, постиранные, выгоревшие на солнце купюры и т.д.); |
| Чрезмерная потертость, изношенность купюры, затрудняющая определение ее платежеспособности. |
Таким образом, все порванные купюры (но не только они) относятся к ветхим деньгам. Наличие хотя бы одного из этих признаков свидетельствует о том, что купюра ветхая и подлежит изъятию из обращения. Однако, до момента изъятия она является полноправным платежным средством!
Торговые точки, банки и любые другие учреждения не могут отказать в принятии ветхой, порванной купюры в национальной валюте, за исключением случаев, когда для определения подлинности купюры требуется экспертиза и специальное оборудование. Другими словами, у вас не имеют права не принять надорванную, склеенную или сильно потертую купюру. Кроме того, вы имеете полное право обменять такую купюру на годную в любом банке без дополнительных комиссий.
К обмену принимаются ветхие купюры, сохранившие 55 и более процентов своей площади. То есть, другими словами, ровно половинку купюры уже никак нельзя обменять на новую – такая купюра признается неплатежной. Это логично, иначе можно было бы рвать каждую банкноту на 2 части и обменивать на 2 новых банкноты. Процентные соотношения, все измерения степени ветхости купюр определяются в банках на специальном оборудовании.
Какие купюры можно обменять
Итак, вы являетесь владельцем поврежденных или сильно изношенных купюр и хотите узнать, подлежат ли они обмену. Начнем с того, что магазины обязаны принимать в качестве средства платежа измятые, «постиранные» купюры, банкноты с небольшими разрывами или незначительными посторонними надписями, которые не мешают определить номинал, подлинность.
Все поврежденные купюры, пришедшие из оборота, магазины обязаны сдавать в банк для обмена. Если вам дают сдачу надорванной или поврежденной другим способом банкнотой, смело требуйте замену.
Однако если купюра повреждена настолько, что продавцы от нее отказываются, можно обратиться в любой банк с целью обмена. Сотрудники кредитной организации сразу же обменяют банкноты, если:
- Купюра имеет заклеенные разрывы;
- На банкноте имеются проколы, потертости, надписи, загрязнения, которые не мешают определить серийный номер и номинал;
- Купюра «потеряла» до трети своей площади (оторваны края), но при этом серия и номер не повреждены;
- Банкнота склеена из нескольких частей, которые, несомненно, принадлежат ей.
Существуют ситуации, в которых банк принимает купюру, но мгновенный обмен невозможен. К ним относятся случаи, когда требуется дополнительная экспертиза ветхой банкноты:
- У кассира возникли сомнения в том, что склеенные части принадлежат одной и той же купюре;
- Банкнота утратила больше 30 (но менее 50) процентов от площади;
- Повреждения (потертости, разрывы, проколы, надписи) затронули серию и номер банкноты, из-за чего он не считывается.
Какие деньги можно поменять в банке
Безусловно, банк возьмется за обмен не всех повреждённых купюр. Подлежат замене следующие деньги:
- не имеющие признаков подделки;
- имеющие 55% первоначальной площади, то есть половина должна быть невредимой;
- склеенные из нескольких фрагментов;
- поменявшие цвет, но сохранившие изображение;
- имеющие производственный брак.
При наличии вышеуказанных условий можно смело идти в отделение банка и обменять деньги. Они могут быть заменены сразу в вашем присутствии на купюру такого же номинала. Либо при значительных повреждениях отправлены на экспертизу, которая определяет возможность возмещения. Окончательное решение принимается в офисе банка.
Экспертиза на проверку денежных средств проводится следующим образом:
- клиент заполняет заявление;
- деньги в течение 5 рабочих дней направляются на экспертизу;
- проводится сама процедура экспертизы (примерно 5 рабочих дней);
- в случае положительного решения происходит обмен денег.
Куда идти с поврежденными деньгами?
Повреждение на монете или банкноте еще не значит, что она автоматически «выходит из строя». Есть три варианта:
- Повреждение не сильное, деньги по-прежнему платежеспособные. Их должны принимать и в магазинах, и в банках.
- Повреждение значительное, деньгами не получится оплатить покупку, но их можно поменять в банке на новые банкноты или монеты.
- Вам достаточно прийти в кассу банка. Если кассир подтвердил, что банкнота или монета платежеспособная, то вам обменяют их на новые, выдав наличными, или могут зачислить деньги на ваш счет. Иногда для обмена понадобится дополнительная экспертиза в учреждении Банка России, и вам придется подождать официального заключения о платежеспособности.
- Повреждение настолько сильное, что банкнота или монета перестают соответствовать признакам платежеспособности — деньгами нельзя расплатиться и поменять их тоже нельзя.
Чтобы понять, как действовать с пострадавшей монетой или банкнотой, нужно оценить степень повреждения. Это вы можете сделать самостоятельно.
Можно ли обменять испорченную валюту?
До сих пор речь шла об обмене российских денег. Однако бывают случаи, когда повреждена валюта – доллары, евро, другие денежные знаки. Произвести их обмен также можно, но есть некоторые нюансы, и их нужно учитывать:
- Можно обменять не в каждом банке . На замену таких банкнот российское законодательство не распространяется, и каждый банк сам определяет, будет ли осуществлять процедуру. Доллары и евро обменивает большая часть крупных банков, в некоторых также можно заменить валюту стран ближнего зарубежья, фунты, кроны. Что касается редких и экзотических валют, с большой долей вероятности вы не сможете найти на территории России банк для их обмена.
- Процедура платная . Во-первых, это дополнительная услуга банка. Во-вторых, банку также придется оплачивать экспертизу в ЦБ. Комиссия может составлять от 3 до 10% от номинала.
- Процесс обмена может затянуться . В зависимости от сложности экспертиза составляет от нескольких дней до месяца.
- Требования к купюре могут отличаться от тех, что применяются к российской валюте.
Обязаны ли магазины принимать порванные деньги
К обороту принимаются купюры с незначительными повреждениями, если возможно установить их номинал и подлинность. В магазинах обязаны их принимать. Отказывающая сторона нарушают сразу две статьи ГК РФ – 426 и 445. К сожалению, в этом случае никакая ответственность не предусмотрена. Кроме того, продавцы часто отказывают в приеме таких купюр, поскольку их нельзя использовать в товарно-денежных операциях. Они обязаны сдать их вместе с выручкой для последующего обмена.
Магазины должны принять деньги, если:
- у купюры отсутствует край или уголки;
- банкноты обесцветились в результате стирки или длительного хранения на солнце;
- на денежных знаках имеются штампы, рисунки или оттиски, не мешающие идентификации и определению их подлинности;
- на билете Банка России имеются небольшие проколы, следы грязи, жирные пятна.
Если покупателю на кассе выдали поврежденные деньги, он имеет право потребовать заменить их на целые.
В каких ситуациях можно сдавать испорченные деньги, а в каких — нельзя?
Порядок определения степени изношенности банкноты, а также возможность обмена подробно регламентированы в «Указании Банка России от 26 декабря 2006 г.» 1778-У. В этом же Указании дается ответ, можно ли обменять порванную купюру в банке.
Согласно п.1 Указания, банкнота должна приниматься в качестве оплаты, если она обладает признаками платежеспособности. В пп. 1.1 Указания дается подробное объяснение того, что считать платежеспособностью: небольшая потертость, проколы в банкноте, посторонние надписи, отсутствие краев у банкноты, пятна.
Пункт 2 Указания регламентирует, в каких случаях поврежденные денежные знаки можно обменять в банке:
- Если купюра сохранила по крайней мере 55% от первоначальной площади. На оставшемся фрагменте должен сохраниться номер банкноты;
- Если банкнота была повреждена, но затем склеена. Все фрагменты должны быть от одной купюры с одним идентификационным номером;
- Если банкнота склеена из разных фрагментов одного номинала. По банкноте должно быть видно, что она склеена (то есть должна быть графическая разница между фрагментами). При этом фрагменты от двух купюр должны быть половинками друг друга;
- Если имел место производственный брак.
Поврежденные купюры позже направятся в Центробанк РФ, куда в конечном итоге направляются все финансовые потоки страны. Если банкнота не соответствует вышеуказанным правилам, обмен невозможен. Процедура не начинается в следующих случаях:
- Сохранилось менее 55% от первоначальной площади банкноты;
- Купюра склеена из разных фрагментов, при этом фрагменты от одной банкноты составляют менее 55% от площади одной и той же купюры;
- У банкноты сохранилась только одна сторона (лицевая или тыльная);
- На купюре написано слово «Образец», означающее, что купюра не предназначена для оборота.
Когда при обмене валют нужна экспертиза
Экспертиза банкноты – это проверка на подлинность. Услугу оказывают в кассах банка. Если у кассира возникают сомнения в том, что купюра настоящая, он бесплатно проведет экспертизу. Так сотрудники банка могут убедиться в том, что перед ними не мошенник.
Без экспертизы обменивают:
- Купюры, разорванные пополам и склеенные скотчем. При условии, что части принадлежат одной купюре с одним серийным номером.
- Надорванные банкноты. Количество и размер повреждений не имеет значения.
- Купюры с оторванными или испачканными краями. Но по площади утерянные части не должны быть слишком большими. На сохранившейся купюре должен содержаться серийный номер.
- Проколотые купюры. Проколы не должны быть слишком большими. Если они крупные, то не должны находиться на месте серийного номера или номинала банкноты.
- Купюры с незначительными потертостями и загрязнениями. Загрязненной может быть даже часть, содержащая серийный номер. Но часть знаков должна оставаться различимой.
Если речь идёт о замене отечественной валюты, то никакого процента за замену денег банк взимать не имеет права. Процедура приравнивается к другим видам денежных операций, которые производятся безвозмездно. Соответственно, если специалист банка потребовал от посетителя оплаты за замену денег, нужно сразу же вызвать администратора зала и подать жалобу.
Такие правила применяются к одной банкноте, которую можно восстановить по линии разрыва. То же касается случаев, когда предъявляется только одна часть банкноты, а вторая утеряна. Её обязаны принять при условиях:
- если представлена большая половина купюры (более 55%);
- когда можно определить её достоинство и номер.
А если предоставлены два фрагмента от разных купюр одного достоинства, каждый из которых имеет размер не меньше 50%, то они будут приняты, как одна банкнота. То есть за оба фрагмента можно получить только одну купюру аналогичного достоинства.
Где поменять порванную купюру? Теоретически испорченные купюры подлежат обмену в любых банках. Но на практике в некоторых коммерческих банках в этом могут отказать, сославшись на внутренние инструкции или положения. Самым верным вариантом для обмена таких денег будет обращение в Сбербанк. Проблем с тем, как поменять порванную купюру в Сбербанке, не возникает. Там банкноты всегда меняют без проблем, если они соответствуют определенным условиям.
При обмене ветхой банкноты главное — наличие на ней или фрагменте номера банкноты и защитных денежных знаков.
Можно ли поменять порванную купюру в Сбербанке? Да, банк обязан это сделать, если:
- Сохранилось не менее 55% ее первоначальной площади. Повреждения могут быть разного характера — вам обменяют обгоревшие банкноты, рваные, подвергшиеся воздействию агрессивных сред;
- Она склеена из фрагментов (их количество может быть любым), при условии, что площадь принадлежащих одной и той же купюре частей составляет не менее 55%;
- Она склеена из двух половин разных купюр одинакового номинала. Все части должны образовывать цельное изображение, а площадь каждого составлять не менее 50% от первоначальной купюры;
- Она изменила окраску, но изображение осталось четко просматриваемым;
- Дефект является производственным браком.
✅ РЕКОМЕНДУЕМ: Подсказки, как вспомнить куда положил деньги и найти спрятанную заначку
Денежный знак не обменяют, если:
- Сохранилось менее 55% от ее первоначальной площади;
- Она склеена из фрагментов, составляющих менее 55% от площади одной и той же купюры;
- Она расслоилась и полностью утратила одну из сторон;
- На нее была нанесена специальная банковская краска;
- На ней имеется слово «образец».